Zastánci otevřených kanceláří argumentují, že open space prostory učí více spolupracovat s kolegy. Reálná praxe i provedené průzkumy to však vyvracejí.
Pracovní prostředí má velký vliv na produktivitu práce. Podle nejnovějších průzkumů zaměstnanci preferují vlastní kancelář, kterou sdílí maximálně jeden další člověk. A když to nejde, tak lide chtějí pracovat z domova. Ve velkých společných kancelářích stoupá počet rozptylujících podnětů, vázne spolupráce, zvyšuje se nedůvěra a sílí negativní vztahy. Zhoršuje se i pocitové vnímání přátelství mezi spolupracovníky či podpory ze strany nadřízených.
„Akustické podněty – zejména srozumitelná řeč – jsou tím, co nás ruší nejvíce, jak dokázala nedávná studie společnosti Cambridge Sound Management (CSM). Zklidnění prostředí, například pomocí technologie soundmasking, zvyšuje produktivitu práce až o deset procent,“ argumentuje Andrej Hronec, ředitel společnosti Audiopro, která CSM v ČR zastupuje. „Navíc instalace takovýchto systémů dokazuje technickou vyspělost, vstřícnost a zodpovědný přístup dané firmy ke klientům i zaměstnancům.“
Na rušení hovory spolupracovníků si podle průzkumu CSM stěžuje třetina administrativních pracovníků. Důvěrné informace, které nejsou určené jim, zaslechne až 53 % lidí pracujících v open space prostorech. Zlepšení akustických parametrů je proto jedním z nejdůležitějších předpokladů pro zvýšení atraktivity takových objektů. Pokud jej však firma chce dosáhnout klasickými stavebními úpravami, jde o velmi nákladnou a časově náročnou záležitost.
„Díky zařízení pro maskování zvuku je možné v open office kancelářích zlepšit prostředí, především akustickou pohodu, navíc bez rušivých zásahů do vizuální podoby interiéru a s přijatelnými náklady,“ trvdí Andrej Hronec. „Metodu zvukového odstínění používali již staří Řekové, když své zahrady či interiéry chránili před hlukem z ulice šumícími fontánami. V dnešní době slouží k těmto účelům malé reproduktory – tzv. emitory, vysílající tichý uniformní šum o různých frekvencích, který je upravený do pásma lidské řeči a optimalizovaný tak, aby překrýval probíhající komunikaci. Rozhovor ve vzdálenosti zhruba 3,5 m sice slyšíte, ale nevnímáte jeho obsah, takže vás nevyrušuje.“