SMB podniky bývají často terčem lstivých spekulantů, kteří se snaží dobře připraveným telefonickým rozhovorem přimět podnikatele ke koupi domény s názvem jeho firmy. Podvodníci využívají zákonné možnosti uzavřít smlouvu po telefonu.
V posledních týdnech se opět zvyšuje počet případů podvodných nabídek registrace domén. Podvodníci jsou zkušenými manipulátory, kteří argumentují tím, že se doménu nesoucí název firmy podnikatele pokouší koupit jiný subjekt, například v jiném tvaru nebo s jinou koncovkou než .cz. Prodejce má velkorysou nabídku na odkup domény a tím dává živnostníkovi možnost doménu získat dříve než fiktivní zájemce. Podnikatel slovně souhlasí s registrací domény, aniž by tušil, že se tím zavazuje k zaplacení neúměrně vysoké částky.
Obvyklým rysem této podvodné činnosti je jednání po telefonu. Podnikateli se dovolá údajný registrátor domén a popíše mu fiktivní situaci s registrací. Pokud takový hovor splní určité náležitosti, nabude právní platnosti a stává se z něho smlouva.
„V zásadě platí, že smlouvu lze mezi stranami uzavřít i telefonicky. Smlouva musí mít jisté náležitosti. Na to jsou podvodné společnosti připraveny a mají k dispozici ‚vzorový‘ rozhovor. Pokud jim zákazník sdělí všechny údaje, obsah je srozumitelný a zákazník se vším souhlasí, pak lze smlouvu tímto způsobem uzavřít,“ uvádí advokátka Mgr. Petra Prokešová. „Podvodné společnosti si obvykle hovory nahrávají,“ dodává.
„Ke společnostem, které využívají k prodeji svých služeb nekalých praktik a uzavírají se zákazníky telefonické smlouvy, patří např. Bezreklamky.cz. Jednání této firmy označil Okresní soud Praha-východ jako lstivé. Doporučujeme zákazníkům, aby neuzavírali žádné dohody po telefonu a odolali nátlaku souhlasit s podmínkami pochybné spolupráce. Je dobré si vše v klidu promyslet, případně kontaktovat svého registrátora a ověřit si fakta,“ komentuje Lucie Vojtíková z oddělení péče o zákazníky doménového registrátora a webhostingu IGNUM.