margin-top: 125px; border: 1px solid gray; } -->

Hlavním trendem v CRM je provázanost s externími systémy a informacemi

Richard Jan Voigts , 23. listopad 2015 14:00 0 komentářů
Hlavním trendem v CRM je provázanost s externími systémy a informacemi

CRM v systému QAD, který dodává na českém trhu Minerva, může fungovat samostatně i jako integrální součást ERP QAD, umí verzování nabídek a proti plnění obchodnickou „vatou“ je vybaven integritní kontrolou dat. Opírá se také o externí systémy, mailservery a DMS filesystémy, což má za výhodu provázanost dat, vysvětluje Petr Chejlava, produktový manažer QAD CRM ve společnosti Minerva.

Jaký CRM dodáváte? Máte jej jako integrovaný modul ve svém ERP systému, nebo i jako samostatné řešení?

Našim zákazníkům dodáváme QAD CRM. Jde o produkt, který může existovat samostatně, ale obsahuje i interface k plnohodnotnému propojení s ERP QAD a funguje jako modul.

Na co zákazníci při výběru CRM slyší a jaké funkčnosti ve svém CRM nabízíte?

Velkou výhodou je jednoznačně plnohodnotná integrace s ERP QAD umožňující nastavení oddělené bezpečnostní politiky. Často je vyžadována kombinovaná funkcionalita on-line i off-line pro obchodníky v terénu. Hodně využíváme integraci s poštovními servery a verzování nabídek. Zároveň jsme schopni k našemu CRM dodat webový přístup k některým druhům informací.

Máte alespoň částečně ošetřeno, aby CRM který dodáváte, obchodníci neplnili „vatou“?

Ano, systém je vybaven integritní kontrolou dat. To znamená, že pokud se obchodník pokouší zadat informaci, která je velmi podobná některé již existující, je na to systémem upozorněn.

Jaké jsou dnešní trendy v CRM a které z nich váš CRM systém naplňuje?

Hlavním trendem je provázanost s externími systémy, mailservery a DMS filesystémy. Zároveň pak například velká provázanost existujících informací. Všechny tyto trendy QAD CRM zohledňuje.

Chcete si přečíst více na téma výběr CRM? Klikněte zde.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Bezpečnost IT a tygří logika

Pavel Houser , 14. únor 2017 11:00
Pavel Houser

Jak praví známý vtip, běží-li za vámi tygr, netřeba se pohybovat rychleji než šelma – stačí předběhn...

Více






Kalendář

20. 03.

24. 03.
CeBIT 2017
25. 03. INSPO 2017
28. 04. Oracle Code 2017
RSS 

Zprávičky

Loni rychle rostl prodej mobilů a chytrých hodinek

ČTK , 23. únor 2017 14:43

Prodej technického spotřebního zboží v Česku loni vzrostl o 2,2 procenta na 74 miliard korun. ...

Více 0 komentářů

KKCG a Foxconn zakládají fond pro investice do IT firem

ČTK , 23. únor 2017 14:33

V první fázi se na zaměří na Česko, Slovensko, Polsko, Rakousko a Německo....

Více 0 komentářů

Náramky pro vězně dodá firma SuperCom za 93 milionů korun

ČTK , 23. únor 2017 10:00

Elektronické monitorovací náramky pro domácí vězně a některé obviněné dodá firma SuperCom. Vítěze so...

Více 1 komentářů

Starší zprávičky

Blokování nelegálního hazardu na internetu není protiústavní

Pavel Houser , 22. únor 2017 13:22

Plénum Ústavního soudu zamítlo návrh skupiny 21 senátorů Senátu Parlamentu České republiky na zruš...

Více 0 komentářů

Amazon otevře v Polsku své páté logistické centrum

ČTK , 22. únor 2017 13:03

Česká pobočka firmy uvedla, že letos nabere v Dobrovízi u Prahy a ve své pražské kanceláři 1000 stál...

Více 0 komentářů

SpaceX a Boeing se možná zpozdí s dopravou lidí na ISS

ČTK , 22. únor 2017 09:30

Společnosti SpaceX a Boeing se možná zpozdí s nasazením svých lodí pro dopravu posádek na Mezinárodn...

Více 0 komentářů

Verizon koupí aktivity Yahoo za sníženou cenu 4,48 miliardy USD

ČTK , 21. únor 2017 16:05

Americký telekomunikační operátor Verizon Communications se dohodl na nových podmínkách převzetí zák...

Více 0 komentářů