Hlavním trendem v CRM je provázanost s externími systémy a informacemi

Richard Jan Voigts , 23. listopad 2015 14:00 0 komentářů
Hlavním trendem v CRM je provázanost s externími systémy a informacemi

CRM v systému QAD, který dodává na českém trhu Minerva, může fungovat samostatně i jako integrální součást ERP QAD, umí verzování nabídek a proti plnění obchodnickou „vatou“ je vybaven integritní kontrolou dat. Opírá se také o externí systémy, mailservery a DMS filesystémy, což má za výhodu provázanost dat, vysvětluje Petr Chejlava, produktový manažer QAD CRM ve společnosti Minerva.

Jaký CRM dodáváte? Máte jej jako integrovaný modul ve svém ERP systému, nebo i jako samostatné řešení?

Našim zákazníkům dodáváme QAD CRM. Jde o produkt, který může existovat samostatně, ale obsahuje i interface k plnohodnotnému propojení s ERP QAD a funguje jako modul.

Na co zákazníci při výběru CRM slyší a jaké funkčnosti ve svém CRM nabízíte?

Velkou výhodou je jednoznačně plnohodnotná integrace s ERP QAD umožňující nastavení oddělené bezpečnostní politiky. Často je vyžadována kombinovaná funkcionalita on-line i off-line pro obchodníky v terénu. Hodně využíváme integraci s poštovními servery a verzování nabídek. Zároveň jsme schopni k našemu CRM dodat webový přístup k některým druhům informací.

Máte alespoň částečně ošetřeno, aby CRM který dodáváte, obchodníci neplnili „vatou“?

Ano, systém je vybaven integritní kontrolou dat. To znamená, že pokud se obchodník pokouší zadat informaci, která je velmi podobná některé již existující, je na to systémem upozorněn.

Jaké jsou dnešní trendy v CRM a které z nich váš CRM systém naplňuje?

Hlavním trendem je provázanost s externími systémy, mailservery a DMS filesystémy. Zároveň pak například velká provázanost existujících informací. Všechny tyto trendy QAD CRM zohledňuje.

Chcete si přečíst více na téma výběr CRM? Klikněte zde.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

AI i její tvůrci před soudem

Pavel Houser , 22. duben 2018 09:30
Pavel Houser

John Kingston z anglické University of Brighton poskytl pro The Register svůj pohled na právní odpov...

Více







RSS 

Zprávičky

Facebook zvýšil zisk o 63 %, má 2,2 miliardy uživatelů

ČTK , 26. duben 2018 12:44

Tržby i zisk překonaly očekávání analytiků, akcie firmy v reakci umazaly část letošních ztrát....

Více 0 komentářů

Twitter vykázal další čtvrtletní zisk

ČTK , 26. duben 2018 10:00

Celkové tržby společnosti v 1. čtvrtletí meziročně vzrostly o 21 % na 664,9 milionu dolarů....

Více 0 komentářů

Amazon bude dodávat zboží až do auta, i bez přítomnosti majitele

ČTK , 26. duben 2018 09:00

Amazon koncem loňského rok zahájil službu doručování balíčků do prázdného bytu, nyní nabízí doručení...

Více 2 komentářů

Kalendář

30. 04.

03. 05.
Dell EMC World 2018
01. 05.

03. 05.
IFS World 2018
14. 05.

17. 05.
TechEd-DevCon 2018

Starší zprávičky

Správa phishingových kampaní pro každého

Pavel Houser , 26. duben 2018 08:00

S phishingovou sadou nové generace se prý i naprostí amatéři mohou úspěšně věnovat kybernetické krim...

Více 0 komentářů

Infor Visual 9 dostupný na českém a slovenském trhu

Pavel Houser , 25. duben 2018 12:13

Nová verze je odpovědí na současný nárůst zakázek a potřebu zvýšit výkonnost v malých a středně velk...

Více 0 komentářů

Apple začne splácet irské vládě miliardový daňový nedoplatek

ČTK , 25. duben 2018 10:00

Apple se proti předloňskému rozhodnutí Evropské komise o zaplacení 13 miliard eur odvolal, stejně ja...

Více 0 komentářů

Streamování je poprvé největším zdrojem příjmů hudebního průmyslu

ČTK , 25. duben 2018 09:00

Příjmy hudebního průmyslu se díky streamování začaly zvyšovat po dlouhém období poklesu. ...

Více 0 komentářů