Proč nejsou bezplatné linky opravdu bezplatné a kdo na nich skutečně vydělává?

ITbiz.cz, 16. listopad 2011 10:58 0 komentářů
Proč nejsou bezplatné linky opravdu bezplatné a kdo na nich skutečně vydělává?

Jako neregulovaný a především zlatý důl pro mobilní operátory se již několik let jeví „zdánlivě bezplatné“ linky s předčíslím 800. Zatímco cena terminace (ukončování hovorů) se za posledních šest let snížila skoro třikrát, originace byla po tlaku některých operátorů snížena až předminulý rok – a to jen velmi „kosmeticky“.

 Důsledek této cenové neregulace jasně ukazuje graf vývoje cen mobilní terminace a originace.
Důsledek této cenové neregulace jasně ukazuje graf vývoje cen mobilní terminace a originace.
To stále přináší problém jak poskytovatelům bezplatných linek, tak i jejich zákazníkům. Společnosti, jež chtějí svým zákazníkům poskytnout volání pro informace nebo objednávky zdarma, tak platí v Evropské unii nezvykle vysoké poplatky za originaci a terminaci.

Původně platilo cenové rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu 03/PROP/2003 z roku 2003, že cena za originaci hovoru je o 0,02 Kč vyšší než terminace. Když začala cena terminace klesat (před šesti lety), definoval telekomunikační zákon nový způsob regulace a metodiku vytváření ceny za koncové spojení. De facto tak stále platí cenové rozhodnutí z roku 2003, že cena za originaci hovoru je o 0,02 Kč vyšší než terminace v pevných sítích.

Finální analýza trhu, kterou provedl Český telekomunikační úřad, ukázala, že trh není efektivně konkurenčním trhem v pevných sítích. Zajímavé ale bylo, že jiná analýza trhu „přístup a původ volání (originace) ve veřejných mobilních telefonních sítích“ naopak zkonstatovala, že trh je efektivně konkurenčním trhem, neboť na něm nepůsobí žádný podnik s významnou tržní silou. Výsledkem bylo zrušení tohoto trhu pro účely jakékoliv analýzy a tudíž i kontroly.

Chybí dokonce i základní svoboda volby

Toto rozhodnutí umožnilo mobilním operátorům za technicky stejnou službu jako je terminace inkasovat vysoké ceny, které mají plně v moci. Rozhodnutí vyplývá jen z té skutečnosti, že tři velcí mobilní operátoři mají přibližně podobný objem minut v originaci. Vůbec nepřihlíží k faktu, že zákazník mobilního operátora volá na bezplatnou linku logicky pouze přes svého operátora a poskytovatel této linky nemá žádnou možnost ovlivnit, odkud mu volání přijde. Poskytovatel bezplatné linky si nemůže vybrat „svého“ operátora, protože potřebuje obsloužit všechny zákazníky mobilních sítí v České republice a nezbývá mu než mít smlouvu se všemi třemi operátory a přistoupit na jejich podmínky.

Co ČTÚ nechtěl

Český telekomunikační úřad vysvětluje své cenové rozhodnutí následovně: „Pro účely stanovení cen za propojení pro službu bezplatného volání se vychází z předpokladu, že volání na službu bezplatného volání je analogické službě koncového volání do veřejných telekomunikačních sítí, tzn. běžnému telefonnímu hovoru.“ Z toho vyplývá, že Český telekomunikační úřad před osmi lety prakticky nepředpokládal, že by se na bezplatné linky volalo z jiné než pevné linky. Od té doby své rozhodnutí nezměnil a volání z mobilních operátorů na bezplatné linky nezohlednil.

Český telekomunikační úřad zatím stále mlčí

Faktem stále však zůstává, že mobilní operátoři inkasují vysoké poplatky za volání na bezplatné linky, což přináší každodenní problémy poskytovatelům bezplatných linek (běžným firmám), které musí bezplatná volání platit, ale také ostatním navázaným společnostem i operátorům. Na tahu je nyní Český telekomunikační úřad, který by měl rozhodnout, a to v souladu s obecnými trendy v Evropské unii a rozhodnutím Evropské komise o snižování poplatků. Jelikož však jde o jednoho z nejhůře hodnocených telekomunikačních regulátorů v Evropě, je otázkou, kdy se podobného rozhodnutí vůbec dočkáme.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Sociální sítě pro B2B? Bláznovství!

Richard Jan Voigts , 17. květen 2017 07:00
Richard Jan Voigts

Agentura Ami Digital provedla průzkum ohledně využívání sociálních sítí v České republice. Ami Digit...

Více





RSS 

Zprávičky

Výdaje na reklamu na webech v dubnu stouply na 652 milionů Kč

ČTK , 27. květen 2017 09:04

Seznam získal 240 milionů, Mafra inkasovala 118 milionů a Economia 76 milionů korun....

Více 0 komentářů

Dell EMC podporuje transformaci IT s novými produkty pro open networking

Pavel Houser , 26. květen 2017 14:46

Přepínače Dell EMC pro Open Networking tvoří spolu se servery PowerEdge čtrnácté generace a špičkový...

Více 0 komentářů

Hodnota bitcoinu stoupla na nový rekord přes 2400 dolarů

ČTK , 26. květen 2017 09:23

K růstu bitcoinu přispívá příliv nového kapitálu a růst poptávky po dalších digitálních měnách....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Tři zranitelnosti a opravy: Samba, Joomla, videopřehrávače

Pavel Houser , 25. květen 2017 16:30

Vektorem útoku může být i soubor s titulky....

Více 0 komentářů

Lenovo opět v zisku

ČTK , 25. květen 2017 15:32

Lenovo se snaží omezit svou závislost na trhu s PC a rozšiřuje aktivity v oblasti chytrých telefonů ...

Více 0 komentářů

Zákon o elektronické identifikaci Sněmovna asi schválí beze změn

ČTK , 25. květen 2017 09:00

Jedním z cílů nových občanských průkazů je poskytnout držitelům elektronický podpis....

Více 0 komentářů

PayPal rozšiřuje ochranu prodejců v ČR

Pavel Houser , 25. květen 2017 08:00

Tento program se dříve v České republice vztahoval jen na hmotné zboží, nyní se rozšiřuje i o služby...

Více 1 komentářů