• Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
ITBiz.cz
ITBiz.cz
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky

ABSL: robotická automatizace je trend, využívá ji většina center sdílených podnikových služeb

Petr Velecký
23. 3. 2016
| Tiskové zprávy

Centra sdílených podnikových služeb v České republice ve stále větší míře využívají technologie pokročilé automatizace, které dokáží eliminovat rutinní činnosti. Lidská práce v tomto sektoru se tak může soustředit na činnosti, které přinášejí přidanou hodnotu. Asociace ABSL, která sdružuje společnosti působící v segmentu sdílených podnikových služeb v ČR, zveřejňuje výsledky průzkumu, který ukazuje míru automatizace v tomto oboru a přínosy, které s sebou tento fenomén nese.

Průzkum ABSL: Využití automatizace v centrech sdílených podnikových služeb

Průzkum ABSL: Využití automatizace v centrech sdílených podnikových služeb

Jak ukazují výsledky průzkumu, stále více center sdílených podnikových služeb využívá procesy založené na komplexních makrech a skriptech, a ve větších centrech se uplatňuje i pokročilá robotizace. Nejpokročilejší formy automatizace najdeme již v 17 % středních a velkých centrech sdílených podnikových služeb (střední centra – 200–500 zaměstnanců; velká centra – nad 500 zaměstnanců). Prakticky veškerá velká centra využívají komplexních maker a alespoň jednoduchou robotizaci.

Robotická automatizace procesů (RPA – Robotic Process Automation) obnáší především konfiguraci softwaru tak, aby dokázal pracovat s aktuálními daty i aplikacemi, reagoval na události, dokázal bez zásahu člověka zpracovávat transakce a komunikovat s dalšími systémy. Softwarové prostředky dnes umožňují automatizovat nejen jednotlivé procesy, ale i komunikaci mezi nimi.

Do kategorie takto automatizovaných činnosti patří např. reporting, analytika, vyplňování formulářů, práce s databázemi i opakované činnosti, které lze pomocí maker a softwarových agentů řešit nejen v prostředí kancelářských aplikací. Technologie RPA procházejí v současné době rychlým vývojem a dostává se jim stále širšího přijetí, protože ve srovnání s lidskou prací jsou cenově efektivnější, rychlejší a dochází při nich k menšímu množství chyb.

Podle analýzy organizace ACCA (Association of Chartered Certified Accountants, celosvětová organizace certifikovaných finančních specialistů) představuje softwarové řešení přibližně pouhou 1/9 nákladů v porovnání s tím, kdyby stejnou činnost musel vykonávat člověk. Pokud se k tomu připočítá vyšší rychlost a spolehlivost transakcí, návratnost investice do automatizace procesů se může pohybovat už v řádu 6–12 měsíců.

„Z nasazení robotické automatizace následně profitují nejen zaměstnanci, kteří nemusí řešit rutinní a nezajímavé činnosti, ale soustředit se na kreativní práci, ale především zákazníci, kterým se dostane lepších služeb,“ okomentoval závěry průzkumu Jonathan Appleton, ředitel asociace ABSL, a dodal: „Robotická automatizace je dnes skutečným fenoménem. Dokonce se v souvislosti s ní hovoří o trendu Průmysl 4.0 či čtvrté průmyslové revoluci. I když mnozí analytici hrozí, že kvůli zavádění automatizace může dojít k úbytku pracovních míst, segment sdílených podnikových služeb patří k sektorům, které dokazují, že tento trend dává smysl a přináší mnoho benefitů, například vznik nových služeb.“

K určitému posunu dochází v tomto oboru z hlediska požadavků na kvalifikaci zaměstnanců. Vedle jazykové vybavenosti zaměstnanců je důraz kladen i na další schopnosti, umožňující přinášet přidanou hodnotu: komunikační dovednosti, kritické myšlení, schopnost spojovat znalosti z více oborů, kreativita, ale i konkrétní pokročilé technické znalosti. V souvislosti s robotizací se jedná samozřejmě například o schopnost příslušné automatizované řešení vytvořit, nasadit, udržovat a dále rozvíjet.

„Centra sdílených podnikových služeb se v posledních letech zaměřovala na zlepšení výkonnosti a automatizaci. I přesto, že mnoho center udělalo velký pokrok, nadále zůstává prostor pro robotizaci procesů, což umožní zvýšit efektivitu klíčových operací,“ řekl Mike Jennings z PwC, která je strategickým partnerem ABSL.

Sdílené podnikové služby dnes výrazně rostou především v zemích, které mohou nabídnout kvalifikovanou pracovní sílu. Jak ukázal předcházející průzkum asociace ABSL, ČR v tomto segmentu roste nejrychleji z celého regionu CEE. Za rok 2015 realizovaly sdílené podnikové služby v ČR obrat 75 miliard Kč, což představuje přibližně 1,5 % HDP České republiky.

Související příspěvky

Zprávičky

Celosvětový vývoz polovodičů do Ruska po sankcích Západu klesl o 90 %

30. 6. 2022
Dzurilla předává agendu vládního zmocněnce pro digitalizaci Bartošovi
Zprávičky

Novým ředitelem NÚKIB jmenovala vláda od července náměstka Kintra

30. 6. 2022
Cloudové služby nejsou pro útočníky jen cílem, ale i prostředkem
Zprávičky

Írán a Hizballáh se podle Izraele pokusily o hackerský útok na misi OSN

30. 6. 2022
OKI Pro1050
Články

Personalizované etikety zvyšují prodeje

30. 6. 2022

Zprávičky

Celosvětový vývoz polovodičů do Ruska po sankcích Západu klesl o 90 %

ČTK
30. 6. 2022

Světový vývoz polovodičů do Ruska po uvalení západních sankcí kvůli invazi Moskvy na Ukrajinu

Dzurilla předává agendu vládního zmocněnce pro digitalizaci Bartošovi

Novým ředitelem NÚKIB jmenovala vláda od července náměstka Kintra

ČTK
30. 6. 2022

Novým ředitelem Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) jmenovala dnes vláda dosavadního

Cloudové služby nejsou pro útočníky jen cílem, ale i prostředkem

Írán a Hizballáh se podle Izraele pokusily o hackerský útok na misi OSN

ČTK
30. 6. 2022

Írán a jeho libanonský spojenec Hizballáh se pokusily o kybernetický útok na mírovou misi

Notoricky známý ransomwarový gang Conti skončil. Kvůli sankcím na Rusko

Redakce
29. 6. 2022

Válka na Ukrajině může mít dopad na celou řadu zdánlivě nesouvisejících oblastí. A to

Apple představil novou generaci telefonů iPhone

iPhone patří již 15 let ke klíčovým produktům firmy Apple

ČTK
29. 6. 2022

První generace iPhonu se v USA začala prodávat 29. června 2007. Vzhledem k prodejním

T-Mobile po nedělním kybernetickém útoku obnovil zasažené systémy

ČTK
29. 6. 2022

Operátor T-Mobile včera po nedělním kybernetickém útoku obnovil všechny zasažené systémy a postupně se

750 zaměstnanců ČSOB se díky Atosu zvládlo rychle přesunout do domácích kanceláří

Siemens koupí za 1,58 miliardy dolarů softwarovou firmu Brightly

ČTK
29. 6. 2022

Divize německé strojírenské společnosti Siemens koupí za 1,58 miliard USD (36,9 miliardy Kč) americkou

Česká společnost Memsource získala investici 370 milionů Kč

ČTK
28. 6. 2022

Česká společnost Memsource, která se zabývá automatizovanými překlady jazyků, získala strategickou investici 15 milionů

Tiskové zprávy

Hewlett Packard Enterprise se nově zapojí do esport platformy

Slovenská firma Q&L Industrial Services bude podporovat logistické procesy s pomocí cloudového softwaru Infor

Skenery Epson získaly uznání v podobě sedmi ocenění DataMaster Lab Awards

Vývoj spotřebitelského chování: Jak se mohou firmy přizpůsobit a prosperovat

Acronis: až pětina organizací zažije výpadek provozu v důsledku ransomwarového útoku

Škoda Auto zavádí privátní standalone 5G síť

Zpráva dne

Doživotní licence na Windows 10 za € 11, Office za € 23, v červnu s námi ušetříte až 91 %!

Doživotní licence na Windows 10 za € 11, Office za € 23, v červnu s námi ušetříte až 91 %!

Redakce
1. 6. 2022

Supernabídka od Goodoffer24 pokračuje i v červnu! Nejzajímavější z nabídek je bezpochyby doživotní licence na...

Odebírat newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Komentujeme

Chvála černých skřínek

Musk a Twitter, příběh robotických účtů

Pavel Houser
6. 6. 2022

Vztah mezi Elonem Muskem a Twitterem byl zásadní dávno před tím, než se Musk rozhodl firmu...

Slovník

Zpětná vazba

HDLC

Merchandiser

Nejpopulárnější články

SonicWall a Arcserve pro bezpečnost dat od partnerů distributora Entec

Jak jsme na tom s řízením kybernetické bezpečnosti

Richard Jan Voigts
27. 5. 2022

Vědci přišli na levnou výrobu nejlepšího grafenu

Pavel Houser
3. 6. 2022

Téměř polovina finančních ředitelů považuje samoobslužná data a analytiku za hnací sílu produktivity zaměstnanců

Redakce
25. 5. 2022

Cloudové služby nejsou pro útočníky jen cílem, ale i prostředkem

Poptávka po odbornících na kyberbezpečnost strmě roste, stejně tak i jejich platy

Redakce
31. 5. 2022

Broadcom převezme VMware za 61 miliard dolarů

ČTK
26. 5. 2022

Kategorie

  • Články
  • Komentujeme
  • Slovník
  • Tiskové zprávy
  • Zprávičky

Portál ITbiz.cz přináší informace z IT a byznysu již od roku 2006. Provozuje jej internetové vydavatelství Nitemedia. Hosting zajišťuje společnost Greenhousing.cz. Mezi další naše projekty patří například ABClinuxu.cz a Sciencemag.cz. Na stránce Redakce naleznete informace o redakci a možnostech inzerce.

Rubriky

Akce a události byz Byznys Cloud Ekomerce Hardware inter Internet Operační systémy Podnikový software Právo Rozhovory Science Security Technologie Telekomunikace Veřejná správa Vývoj a HTML Zpráva dne České IT

Píšeme jinde

RSS ScienceMag RSS

  • Oceány mohou být i na planetách zcela nepodobných Zemi
  • Robopes s rukou na svou první misi vyrazil do podzemního labyrintu
  • Denní rytmus matky podporuje vývoj biologických hodin plodu

RSS AbcLinuxu RSS

  • Slovenská ministryně informatizace používá heslo Mirri2020
  • Ubuntu Touch OTA-23
  • Pitivi 2022.06 — Reel Easing

Newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
  • Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události

© 2019 Vydává Nitemedia s.r.o. Hosting zajišťuje Greenhousing.cz.

Tento web používá cookies. Pokračováním dáváte souhlas s jejich používáním. Více na itbiz.cz/soukromi.