Ricoh transformuje služby zákazníkům pomocí cloudu založeného na Oracle

05. srpen 2015 14:00 0 komentářů

Řešení Internetu věcí shromažďuje a analyzuje data z milionů zařízení a pomáhá předvídat budoucí požadavky

Společnost Ricoh, přední dodavatel řešení pro tisk a správu dokumentů, oznámila nasazení serverů Oracle SPARC T5 spolu s úložným řešením Oracle ZFS Storage a databází Oracle. Společnost Ricoh použije tato řešení pro analýzu dat ze služby RICOH @Remote, což je zákaznická podpora v reálném čase, fungující ve více než 100 zemích a regionech. Služba monitoruje a shromažďuje data z několika milionů multifunkčních tiskových zařízení, sleduje např. počty vytištěných stránek, stavy toneru i nastavení tiskáren, a poskytuje reporty o konfiguraci a provozu zařízení.

Vytěžení těchto informací vnímá společnost Ricoh jako příležitost, jak zvýšit spokojenost zákazníků pomocí transformace modelu služeb z reaktivního na proaktivní. Pomocí dat by mělo být možné předpovídat a detekovat potenciální problémy ještě předtím, než k nim dojde, optimalizovat frekvenci údržby a návštěv techniků a minimalizovat výpadky/odstávky zařízení.

Sjednocení dat na úrovni celé společnosti umožní jejich přesnější analýzu. Společnost Ricoh proto vybudovala soukromý (privátní) cloud, který celé skupině RICOH @Remote poskytuje vysokorychlostní přístup z interních sítí. Servery SPARC T5 s operačním systémem Oracle Solaris a úložné řešení Oracle ZFS Storage ZS3 se používají k analýze dat, přičemž úložiště rovněž slouží k ukládání provozních dat ze sítě RICOH @Remote.

„Data ze služby RICOH @Remote jsou umístěna v databázi Oracle. Privátní cloud založený na serverech SPARC T5 a úložných zařízeních ZFS Storage ZS3 byl pro nás přirozenou volbou,“ uvádí Toshiaki Sato, zástupce ředitele centra pro vývoj a inovace ve společnosti Ricoh. „Společnost Oracle má také bohaté zkušenosti s analýzou velkých objemů dat a budováním škálovatelných cloudových infrastruktur, takže celé řešení je ideálně připravené i na budoucí růst.“

Použití hardwaru a softwaru Oracle poskytuje společnosti Ricoh několik výhod, včetně rychlejšího přenosu dat a eliminace úzkého hrdla výkonu úložišť. Použito je rozhraní InfiniBand 40 Gb/s a simultánní paralelní zpracování, které podporuje náročné transakce při práci s velkými objemy dat (big data). Zařízení Oracle ZFS Storage ZS3 také poskytují cenově efektivní a vysoce škálovatelnou infrastrukturu pro zálohování cloudu a analýzu výkonu v reálném čase pomocí nástroje DTrace Storage Analytics. Řešení Oracle podporují společnost Ricoh také při dalším růstu. Pomocí pokročilé komprese a hybridní sloupcové komprese se objem dat snižuje na méně než 30 % původní kapacity a škálovatelnost platformy Oracle ZFS Storage umožňuje vytvořit pružnou a cenově efektivní záložní infrastrukturu, která dokáže držet krok s nárůstem dat ze služby RICOH @Remote.

RICOH @Remote představuje novou službu vzdálené podpory pro zařízení, která jsou součástí sítí LAN nebo mají širokopásmové připojení. Zákazníkům poskytuje větší pohodlí a minimalizuje problémy se zařízeními.

Podrobnější informace (v angličtině)
• Společnost Oracle na LinkedIn a na Twitteru.
• Podrobnější informace o serverech Oracle SPARC a úložištích ZFS: @OracleHardware.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Makroviry inspirují

Pavel Houser , 20. září 2017 06:30
Pavel Houser

Úspěšný návrat malwaru šířeného pomocí maker vedl útočníky k tomu, že svou pozornost obrátili k příb...

Více






Kalendář

25. 09.

29. 09.
Susecon 17
25. 09.

29. 09.
Microsoft Ignite 2017
26. 09.

26. 08.
Affiliate konferencia 2017
RSS 

Zprávičky

Důvěra Čechů v e-shopy roste

Pavel Houser , 23. září 2017 09:00

Drtivá většina české internetové populace nakupuje on-line dlouhodobě, dále však narůstá četnost nák...

Více 0 komentářů

Nové verze Javy: Java SE 9 a Java EE 8

Pavel Houser , 22. září 2017 14:51

Oracle oznamuje všeobecnou dostupnost nových verzí platformy Java: Java SE 9 (JDK 9), Java Platform ...

Více 0 komentářů

Baidu investuje do vývoje autonomního řízení

ČTK , 22. září 2017 13:00

Cílem projektu Apollo je vyvinout technologii pro samořízené automobily do roku 2020....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Kaprain koupil kabelovou Rio Media

ČTK , 22. září 2017 09:00

Spojením Nej.cz a Rio Media vznikne druhý největší poskytovatel kabelové televize a významný poskyto...

Více 0 komentářů

Apple přiznává: Nové hodinky mají problémy s připojením

ČTK , 22. září 2017 08:00

Problémy s konektivitou mají hodinky v okamžiku, kdy mají použít veřejnou wi-fi síť....

Více 0 komentářů

Spíše než nové zákony k Airbnb je třeba zlepšit výběr daní

ČTK , 21. září 2017 13:00

Airbnb se svými službami v Praze už vyrovnala objemu obchodu klasických ubytovacích zařízení....

Více 0 komentářů

Potvrzeno: Google opravdu kupuje část HTC

ČTK , 21. září 2017 11:25

Dnes je HTC v žebříčku světových prodejů smartphonů na necelém procentu. Někteří analytici proto pří...

Více 0 komentářů