ČTÚ udělilo milionovou pokutu pro UPC

ITbiz.cz, 19. prosinec 2013 17:09 3 komentářů

Český kabelový hegemon si pokutu vysloužil za použití klamavé obchodní praktiky. Tou měl úřad na mysli asi rok trvající situaci, kdy ISP nabízel balíčky svých produktů s uvedením slibu „jedinečná cena, která platí napořád“, přičemž od 1. ledna 2013 je přestal účtovat v původních garantovaných cenách.

Zajímavé je, že se jedná o jednu z nejvyšších pokut uloženou ČTÚ podnikateli v elektronických komunikacích za klamání spotřebitele (porušení zákazu nekalých obchodních praktik).

Úřadu vadí mimo jiné to, že spotřebitel uvedený v omyl nemá de facto žádné přímé prostředky ani možnosti, jak se klamavému jednání aktivně bránit. Jedinou možností spotřebitele při nedodržení ujednaných podmínek smlouvy je odstoupení od smlouvy, což sebou nese jistá rizika (v případě UPC například vymáhání zálohy za zapůjčený modem a na časovou náročnost).

UPC se ve správním řízení hájilo tvrzením, že svému závazku nemohla dostát vzhledem ke stoupajícím nákladům – nárůstu plateb za energie a poklesu ekonomické výkonnosti. Přestože by ani tyto okolnosti nemohly být důvodem k tomu, aby užitou klamavou obchodní praktiku ospravedlnily, ČTÚ v rámci šetření ze statistických dat zjistil, že ceny elektrické energie v roce 2012 naopak klesaly a ekonomické výsledky operátora byly v roce 2012 o 130 milionů korun lepší než v roce předchozím.


Komentáře

Pavel Šimerda #1
Pavel Šimerda 19. prosinec 2013 18:25

Dobře jim tak, taky jsem u mamky platil, co si naúčtovali, protože jsem neměl čas ještě řešit náhradní připojení, kdyby mi náhodou kvůli stěžování zrušili smlouvu.

Pavel Šimerda #2
Pavel Šimerda 19. prosinec 2013 18:28

Mimochodem uvidíme, jak bude teďka probíhat výpověď, jestli na mě ještě něco nezkusí vydělat během ní.

e #3
e 20. prosinec 2013 04:01

Tak to by se asi melo podobne a nejlepe okamzite zakroutit krkem takzvanym "neomezenym tarifum", ze ano ... :)

RSS 

Komentujeme

Intel Inside aneb všichni jsme načipováni

Petr Zavoral , 10. prosinec 2017 18:20
Petr Zavoral

V Havlově hře Audience přesvědčuje Sládek Ferdinanda Vaňka, aby donášel sám na sebe. Z pohledu letoš...

Více







Kalendář

09. 01.

13. 01.
CES 2018
18. 01.

19. 01.
itSMF 2018
29. 01.

30. 01.
G2BTechEd

RSS 

Zprávičky

Rozhodnutí ÚS o odložení EET může vést k žalobám na stát

ČTK , 16. prosinec 2017 09:00

Tisíce a možná desítky tisíc podnikatelů a zástupců různých profesí se na třetí a čtvrtou vlnu EET u...

Více 1 komentářů

E-shopy vyjmutí plateb kartou z EET vítají, přišlo prý ale pozdě

ČTK , 16. prosinec 2017 08:00

Podle ministerstva financí ze zrušení povinnosti evidovat platby kartou pro poplatníky nevyplývá nut...

Více 0 komentářů

Nové Embarcadero RAD Studio obsahuje i licenci pro aplikační server

Pavel Houser , 15. prosinec 2017 10:00

Vývojové prostředí nabízí i nové prvky knihovny vizuálních komponent a nové možnosti grafického uživ...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Botnet Necurs se vrátil a šíří nový ransomware

Pavel Houser , 15. prosinec 2017 09:00

V listopadu došlo k oživení botnetu Necurs v souvislosti s distribucí nového ransomwaru Scarab. ...

Více 0 komentářů

Jižní Korea zvažuje, že zdaní obchody s bitcoinem

ČTK , 15. prosinec 2017 08:00

Vláda se obává dopadů, které s sebou může přinést náhlý cenový propad kryptoměn....

Více 0 komentářů

O2 v dalších dvou letech vykoupí až 1,25 % vlastních akcií

ČTK , 14. prosinec 2017 10:00

Cílem nového programu je optimalizace kapitálové struktury, uvedla firma....

Více 0 komentářů

10 spotřebitelských trendů pro rok 2018

Pavel Houser , 14. prosinec 2017 09:00

Sluchátka budeme nosit 24 hodin denně, i během spánku. Umělá inteligence bude vytvářet reklamy. Koli...

Více 0 komentářů