ČTÚ udělilo milionovou pokutu pro UPC

ITbiz.cz, 19. prosinec 2013 17:09 3 komentářů

Český kabelový hegemon si pokutu vysloužil za použití klamavé obchodní praktiky. Tou měl úřad na mysli asi rok trvající situaci, kdy ISP nabízel balíčky svých produktů s uvedením slibu „jedinečná cena, která platí napořád“, přičemž od 1. ledna 2013 je přestal účtovat v původních garantovaných cenách.

Zajímavé je, že se jedná o jednu z nejvyšších pokut uloženou ČTÚ podnikateli v elektronických komunikacích za klamání spotřebitele (porušení zákazu nekalých obchodních praktik).

Úřadu vadí mimo jiné to, že spotřebitel uvedený v omyl nemá de facto žádné přímé prostředky ani možnosti, jak se klamavému jednání aktivně bránit. Jedinou možností spotřebitele při nedodržení ujednaných podmínek smlouvy je odstoupení od smlouvy, což sebou nese jistá rizika (v případě UPC například vymáhání zálohy za zapůjčený modem a na časovou náročnost).

UPC se ve správním řízení hájilo tvrzením, že svému závazku nemohla dostát vzhledem ke stoupajícím nákladům – nárůstu plateb za energie a poklesu ekonomické výkonnosti. Přestože by ani tyto okolnosti nemohly být důvodem k tomu, aby užitou klamavou obchodní praktiku ospravedlnily, ČTÚ v rámci šetření ze statistických dat zjistil, že ceny elektrické energie v roce 2012 naopak klesaly a ekonomické výsledky operátora byly v roce 2012 o 130 milionů korun lepší než v roce předchozím.


Komentáře

Pavel Šimerda #1
Pavel Šimerda 19. prosinec 2013 18:25

Dobře jim tak, taky jsem u mamky platil, co si naúčtovali, protože jsem neměl čas ještě řešit náhradní připojení, kdyby mi náhodou kvůli stěžování zrušili smlouvu.

Pavel Šimerda #2
Pavel Šimerda 19. prosinec 2013 18:28

Mimochodem uvidíme, jak bude teďka probíhat výpověď, jestli na mě ještě něco nezkusí vydělat během ní.

e #3
e 20. prosinec 2013 04:01

Tak to by se asi melo podobne a nejlepe okamzite zakroutit krkem takzvanym "neomezenym tarifum", ze ano ... :)

RSS 

Komentujeme

Další na řadě je bezpečnost

Richard Jan Voigts , 09. říjen 2017 00:00
Richard Jan Voigts

Co všechno lze automatizovat pomocí strojového učení? Larry Ellison, technologický ředitel společnos...

Více







Kalendář

19. 10.

22. 10.
For Games 2017
24. 10. VeeamON Forum 2017
25. 10.

26. 10.
Profesia days 2017
RSS 

Zprávičky

Firma vypsala odměnu za odhalení digitálního podpisu slovenského ministra

ČTK , 21. říjen 2017 08:00

Problém se týká čipů německého výrobce Infineon Technologies, které Slovensko používá v občanských p...

Více 0 komentářů

Electro World v účetním roce zmírnil ztrátu na 92 milionů Kč

ČTK , 20. říjen 2017 12:00

Firma se soustředila na zlepšení prodejní a distribuční sítě a rozšíření sortimentu....

Více 0 komentářů

Dohoda o ochraně dat mezi EU a USA prošla první kontrolou

ČTK , 20. říjen 2017 08:00

Cílem dohody je chránit osobní údaje osob v EU předávané společnostem v USA. ...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Operátoři: Metro by mohlo být signálem pokryté do konce roku 2018

ČTK , 20. říjen 2017 08:00

Operátoři mají enormní zájem na pokrytí pražského metra, a to na vlastní náklady....

Více 0 komentářů

Firmu Moravia IT koupil britský konkurent RWS Holding

ČTK , 19. říjen 2017 21:26

Mezi zákazníky firmy specializující se na lokalizaci a testování softwaru patří např. Microsoft, IBM...

Více 0 komentářů

Státní ústav pro kontrolu léčiv hájí elektronické recepty

ČTK , 19. říjen 2017 10:00

V ČR se vydá 60-70 milionů papírových receptů ročně. Podle ministerstva je elektronizace zdravotnict...

Více 0 komentářů

Ransomware Locky v září masivně útočil ve světě i v ČR

Pavel Houser , 19. říjen 2017 09:30

Locky se neobjevil v Top 10 škodlivých kódů od listopadu 2016....

Více 0 komentářů