T-Mobile po Novém roce přizpůsobí své smluvní podmínky nové legislativě. Klesne maximální výše úhrady a přibude oznamovací povinnost operátora.
Společnost T-Mobile přistoupila v souvislosti s novým občanským zákoníkem a s novelou zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, k plošné úpravě všeobecných smluvních podmínek a podmínek služeb.
V důsledku nové povinnosti informovat zákazníky o uzavření smlouvy a o všech jejích změnách, zřídí operátor klientům k 26. lednu 2014 v samoobsluze Můj T-Mobile elektronickou schránku – tzv. T-Box. Také je bude muset minimálně 30 dní předem informovat o plánovaném automatickém prodloužení smlouvy a dochází ke snížení úhrady při předčasném ukončení smlouvy.
Při ukončení smlouvy na dobu určitou před sjednaným termínem zaplatí zákazník úhradu ve výši 20 % součtu měsíčních paušálů (nebo součtů minimálního měsíčního plnění) zbývajících do konce smlouvy a současně úhradu za koncové zařízení poskytnuté za zvýhodněných podmínek. V praxi to může například znamenat, že zákazník doplatí najednou zbývající splátky za nákup telefonu. Operátor také musel podmínky v souladu se zadáním zkrátit a přizpůsobit terminologii novému občanskému zákoníku
Změna se dotkla celkem 19 systémů, implementační náklady dosáhly celkem 5,7 milionu korun a provozní pak přijdou na 1,5 milionu korun měsíčně.
