Jak měřit úspěšnost DevOps

ITBiz.cz , 05. November 2018 06:30 0 komentářů
Jak měřit úspěšnost DevOps

Průzkum Interop ITX a InformationWeek varuje, že firmy většinou posuzují úspěšnost nových aplikací podle svých vnitřních kritérií, nikoliv dle spokojenosti zákazníků. V letošním roce 49 % dotazovaných technických specialistů uvedlo, že měřítkem úspěšnosti projektů DevOps je v jejich firmách hlavně úspora nákladů a lepší návratnost investic, současně však metriky posuzují výkon aplikací, množství chyb a efektivitu spolupráce mezi jednotlivými odděleními podniku.

Zákazníka ovšem primárně nezajímá u aplikací množství chyb nebo jejich výkon/doba odezvy, ale to, nakolik aplikace plní jeho potřeby. Zatímco návratnost investic a náklady se týkají financí firmy a jsou samozřejmě klíčové, další kritéria už podle analytiků Interop ITX spíše ilustrují zahleděnost do sebe. Zajímavé je, že ještě před rokem prý podíl firem, které úspěšnost DevOps měřily především vnitřními faktory, byl výrazně menší – 35 %.

Pouze 29 % respondentů uvedlo, že hodnotí projekt DevOps primárně pomocí dat zvnějšku; může jít opět o finanční data (rostou příjmy ze služby?), ale ještě spíše zahrnují faktory jako doba uvádění produktů na trh, vývoj pozice na trhu/konkurenceschopnosti, zlepšování zákaznické zkušenosti apod. Má se jednat o správný přístup, tyto faktory ovšem nejsou tak snadno měřitelné čistě prostředky z oddělení IT a financí. Emily Johnson na InformationWeek dále cituje názory z firem Splunk, Datical a dalších, podle nichž by metriky úspěšnosti DevOps měly být primárně orientovány směrem k zákazníkům.

Navíc technické parametry mají vycházet méně z „klasických“ kritérií typu ROI a TCO, ale měly by být zaměřené na agilitu – jak rychle lze ¨nasazovat nové služby, jak rychle lze služby měnit, obnovovat v případě selhání apod. „Provoz“ a „byznys/řízení financí“ ve firmách historicky fungovaly odděleně, nyní by se to ale mělo změnit.

Týmy DevOps musí mít přístup k informacím o zákaznících, jinak tato metoda sama o sobě nedokáže splnit to, co se od ní očekává – čili opět se dostáváme k tvrzení (klišé? frázi?), že zde má jít o procesy nejen při vývoji a provozu softwaru, ale ve firmě jako celku. Nové aplikace např. často generují potřebná data, ta však směřují do oddělení péče o zákazníky a marketingu, nikoliv už k samotným tvůrcům těchto aplikací – a ti pak tato data vůbec nezahrnují do svých metrik úspěšnosti projektu.

Zdroj: InformationWeek


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Všeumělové nejdou na odbyt

Pavel Houser , 13. June 2019 10:30
Pavel Houser

Stále méně se prý na trhu cení IT dovednosti typu „práce všeho druhu“, kde je příčina?...

Více



Kalendář

22. 06.

23. 06.
Maker Faire Prague 2019
03. 08.

08. 08.
Black Hat USA 2019
25. 08.

29. 08.
VMworld US 2019
RSS 

Zprávičky

ČTÚ: ČR má vyšší ceny za mobilní data kvůli malé konkurenci

ČTK , 15. June 2019 16:38

Samotný vysoký počet virtuálních operátorů je pouze zdánlivým znakem konkurenčního prostředí....

Více 0 komentářů

Kryptoměnu Facebooku finančně podpoří řada velkých firem

ČTK , 15. June 2019 08:00

Mince bude vázána na koš státních měn, aby se vyhnula divokým výkyvům....

Více 0 komentářů

UPC loni vykázala dvoumiliardový zisk proti ztrátě 223 milionů

ČTK , 14. June 2019 15:11

Růst počtu objednaných služeb podpořily investice do expanze optické giga-ready sítě....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Nejúspěšnější kryptoměnou je letos litecoin, posílil o 330 %

ČTK , 14. June 2019 13:20

Půlení se netýká pouze litecoinů, objevuje se také u bitcoinů. U toho má příští půlení nastat v květ...

Více 0 komentářů

Mall Group prodá Heureku za 7,5 mld Kč některému z akcionářů

ČTK , 14. June 2019 08:00

Provozní zisk srovnávače loni vzrostl o desítky procent na 546 milionů Kč....

Více 0 komentářů

O2 představuje mobilní aplikaci a vozidlovou jednotku pro vzájemnou komunikaci automobilů

Pavel Houser , 13. June 2019 16:13

Masivní rozvoj chytré dopravy přijde se sítěmi 5G - rychlá odezva sítě pomůže například při nutnosti...

Více 0 komentářů

Alibaba požádala o vstup na hongkongskou burzu

ČTK , 13. June 2019 12:04

Alibaba podle dřívějších informací zvažuje, že nabídne akcie za 20 miliard USD....

Více 0 komentářů