Čtvrtina firemních dokumentů bude do pěti let v audiovizuální podobě

Více než 25 procent materiálů a informací, s kterými se zaměstnanci denně dostávají do styku, bude v roce 2013 ve video, audio nebo obrázkové podobě. Vyplývá to ze zprávy analytické společnosti Gartner. Upozorňuje v ní také na možné změny ve firemní správě informací, které budou muset být provedeny v rámci rostoucí popularity audiovizuálního obsahu.

Čtvrtina dokumentů bude mít video, audio nebo obrázkovou podobu

Podle průzkumu společnosti Gartner, který se uskutečnil v červenci mezi osmi stovkami organizací, je software pro správu obrázků a videa nejrychleji rostoucím segmentem trhu produktů pro správu obsahu. Očekává se vlna nových DAM (Digital Asset Management) řešení, která by nově měla řešit i různé technické problémy, jako je začlenění videí do dokumentů v jiných formátech. Téměř 44 procent podniků má již podobný software zakoupen, další více než pětina ho zamýšlí pořídit během příštího roku.

Rozšiřování videa jako jedné z forem šíření informací bude pochopitelně vyžadovat nemalé změny v postupech jejich zpracování či autorizace ze strany manažerů. Podle Whita Andrewse, viceprezidenta a analytika společnosti Gartner, je v této oblasti ukrytý velký potenciál, související se stále rostoucí popularitou online videí. Až tři čtvrtiny uživatelů z celého světa alespoň jednou za měsíc sleduje video prostřednictvím internetu.

Podniky, které budou přehlížet tento nezadržitelný růst a nepřizpůsobí podle toho své jednání, riskují odcizení i možný odliv části svých zákazníků, kteří začínají vyžadovat tento typ komunikace. Jako příklad takové komunikace a propagace Andrews uvádí uspořádání soutěže, ve které mají zákazníci za úkol vytvořit vlastní zábavná videa. Ti nejlepší přitom mohou být odměněni firemními produkty.

S dalším rozšiřováním videí bude nezbytné řešit i problém jejich vyhledávání, podobně jako se dříve řešilo vyhledávání grafických formátů. Uživatelé totiž brzy v záplavě videí ztratí přehled, a tomu by se mělo předejít. Vyhledávání bude zčásti postaveno i na prvcích, které běžně využívají sociální sítě, tedy na hodnocení uživatelů, tagování, metadatech souborů či jejich transcriptech.