Ze 70 % opatrných v roce 2020 dnes agresivní strategii volí třetina CFO.
Finanční ředitelé významně změnili svůj přístup k umělé inteligenci. Podle nového průzkumu společnosti Salesforce mezi 261 finančními řediteli z celého světa se z opatrných investorů stali strategičtí hráči, kteří vsázejí na AI nejen kvůli úsporám, ale především jako na klíčový nástroj pro dlouhodobý růst tržeb.
Zatímco v roce 2020 mělo konzervativní AI strategii 70 % finančních ředitelů, dnes jsou to pouhá 4 %. Navíc třetina z nich už oficiálně přijala agresivní přístup k této technologii. Tato rychlá změna odráží široké uznání mezi finančními lídry, že umělá inteligence už není jen vznikající technologií, ale klíčovým nástrojem pro zvýšení efektivity a řízení dlouhodobého růstu.
Podle průzkumu tuto změnu vysvětluje zásadní přehodnocení návratnosti technologických investic. Více než polovina (61 %) finančních ředitelů říká, že AI agenti – digitální pracovníci schopní samostatně vykonávat úkoly – mění způsob, jak hodnotí návratnost investic. Úspěch technologických investic teď neměří jen podle tradičních metrik, ale zahrnuje širší spektrum obchodních výsledků.
„Zavedení digitální práce není jen technickou aktualizací, ale strategickou změnou pro finanční ředitele,“ uvedla Robin Washington, prezidentka a provozní a finanční ředitelka společnosti Salesforce. „S AI agenty nepřepisujeme jen obchodní modely, ale zásadně měníme celý rozsah funkcí CFO. To vyžaduje nový způsob nahlížení na jejich práci, protože se posouvají z pozice finančních správců na architekty podnikové hodnoty.“
Loni 65 % finančních ředitelů čelilo tlaku na zrychlení návratnosti technologických investic. Dnes už uznávají, že AI nepřináší pouze krátkodobé úspory nákladů, ale především dlouhodobé obchodní výsledky. AI agenti totiž dokážou jedinečným způsobem zlepšit generování tržeb, zvýšit produktivitu i podpořit kvalitu rozhodování.
Čtvrtina AI rozpočtu míří do agentní AI a zásadně mění pohled na výdaje
• Finanční ředitelé věnují v průměru 25 % svého celkového AI rozpočtu na AI agenty
• 61 % CFO považuje AI agenty za kritické pro konkurenceschopnost v současném ekonomickém prostředí
• 64 % říká, že AI agenti mění jejich pohled na firemní výdaje
◦ Více než třetina (35 %) uvádí, že AI od nich vyžaduje rizikovější přístup k technologickým investicím
AI agenti snižují náklady a zvyšují tržby
• 74 % finančních ředitelů věří, že AI agenti nejen sníží náklady, ale také poženou tržby vpřed
• CFO zavádějící AI agenty očekávají, že agenti zvýší firemní tržby téměř o 20 %
• 72 % CFO říká, že AI agenti mění jejich obchodní model
• 55 % si myslí, že AI agenti převezmou více strategické než rutinní práce
Agentní AI mění hodnocení návratnosti investic
• 61 % finančních ředitelů říká, že AI agenti mění způsob, jak hodnotí návratnost investic
◦ „Tradiční technologické investice se zaměřují hlavně na okamžité finanční výnosy, které jsou snadno viditelné, ale přínosy AI jsou kombinací krátkodobého a dlouhodobého trvání,“ uvedl jeden z respondentů průzkumu
• Hlavní faktory pro hodnocení AI návratnosti jsou nyní širší a zahrnují úspory nákladů, zlepšení rizik a compliance a růst tržeb (všechny na prvním místě)
◦ Na druhém místě je zvýšení produktivity a efektivity, na třetím lepší rozhodování
• Finanční ředitelé také vnímají AI jako cenný způsob, jak zajistit návratnost investic prostřednictvím lepší finanční kontroly
◦ „AI poskytuje sledování rozpočtu v reálném čase, což zlepšuje přesnost prognóz a pomáhá chránit návratnost investic před překročením rozpočtu díky lepší finanční kontrole,“ řekl další respondent průzkumu.
