Česká obchodní inspekce (ČOI) má pravomoc sestavovat seznam rizikových e-shopů. Jde o součást její poradenské a informační činnosti, rozhodl Nejvyšší správní soud (NSS). Zamítl stížnost firmy, která zařazení svých e-shopů na seznam považovala za nezákonný zásah. Rozsudek je dočasně zpřístupněný na úřední desce.
„Sestavování seznamu rizikových e-shopů má legitimní účel, kterým je ochrana spotřebitele na internetu. Vzhledem k vysokému stupni nebezpečí, který internet a s ním spojené různé podvodné praktiky pro spotřebitele představují, je jednání žalované (ČOI) třeba hodnotit rovněž jako přiměřené,“ stojí v rozsudku.
Inspekce na seznam zařazuje internetové stránky, které považuje za rizikové především kvůli nedodržování některých zákonných povinností a obtížné vymahatelnosti spotřebitelských práv. Zapsala tam také českou a slovenskou adresu e-shopu Lunzo, který podle ČOI funguje jako virtuální galerie nabízející zboží jiných prodejců, zejména z Asie. Inspekce doporučuje nákup dobře uvážit.
Firma podala žalobu na ochranu před nezákonným zásahem, kterou Městský soud v Praze zamítl. Oprávnění k sestavování přehledu rizikových e-shopů podle městského soudu vyplývá z toho, že podle zákona ČOI vykonává také poradensko-informační činnost. Seznam má doporučující povahu, spotřebitelé se sami rozhodují, zda na webech nakoupí, anebo nikoliv.
V kasační stížnosti společnost Lunzo uplatnila tři okruhy argumentů. Městský soud prý nesprávně vyhodnotil povahu seznamu rizikových e-shopů a jeho dopad do práv firmy. Kritéria pro zařazení jsou prý nejasná a nekonkrétní. Soud se navíc podle stížnosti dostatečně nezabýval tím, že inspekce může svou činnost vykonávat i jinými, přiměřenějšími prostředky.
NSS považuje sestavování přehledu za přirozenou součást spotřebitelského informování a poradenství. „Součástí této činnosti je v současné době bezpochyby i osvětová činnost týkající se nakupování na internetu a rizik, které tento způsob pořizování zboží obnáší,“ uvedl v rozsudku.
Soud poukázal také na to, že inspekce dává e-shopům možnost bránit se proti zařazení na seznam, který pravidelně aktualizuje. Firma této možnosti využila, avšak neúspěšně. Důvody pro své zařazení se jí nepodařilo přesvědčivě vyvrátit.
