Když chatboty mluví mezi sebou

Pavel Houser , 25. červen 2018 16:15 0 komentářů

Jak se spolu dokážou dohodnout Siri, Alexa a Cortana? Kdyby programy o sobě věděly, že jsou umělé inteligence, nebyl by nejspíš žádný problém o dokázaly by svou komunikaci převést do nějakého formalizovaného režimu, tak jako spolu „mluví“ dnes už každé druhé zařízení.

Typicky takové sjednání termínu by vůbec nevyžadovalo konverzaci lidského typu, ale pouze triviální srovnání omezujících podmínek a preferencí ve dvou kalendářích. Jenže chatboty mají simulovat lidi a jsou navrženy s tím, že na druhém konci je člověk.

Nedávno byla komunikace mezi Cortanou a Alexou prezentována na konferenci Microsoft Built, nicméně zde šlo spíše o demonstraci základní interoperability. Základní obchodní myšlenka spočívala v tom, že by takto spolupracovali asistenti téhož uživatele, kdy Cortana je nasazována spíše v pracovním prostředí a Alexu lidé používají „doma“, respektive na svých vlastních zařízeních.

Problém může spočívat v tom, že digitální asistenti slouží. Chatboty dnes nejsou navrženy primárně k tomu, aby prošly Turingovým testem – chovají se vytrvale zdvořile až submisivně. Nemůže pak vzejít problém v situaci, kdy zákazník na jedné straně používá asistenta ve smartphonu a proti němu stojí chatbot v automatizovaném zákaznickém centru? Nebude pak třeba řešení problému zadrhávat, protože ani jedna ze stran nebude dostatečně asertivní, nebo nedokáže jasně říct, co vlastně preferuje, či obnovit konverzaci v okamžiku, kdy skončí ve slepé uličce vzájemných nicneříkajících zdvořilostí?

Uvidíme. Otázkou samozřejmě je, zda opravdu není snazší, aby se alespoň hlavní konverzační roboty představovaly, dokázaly navzájem rozpoznat a pak přešly do speciálního režimu (Google např. tvrdí, že jeho asistent se vždy představí jako „stroj“, nicméně to nemá být s ohledem na komunikaci mezi automatizovanými systémy, ale aby to bylo hned jasné osobě na druhé straně.). Nicméně teoreticky bychom zde mohli mít další, trochu zamotanější rovinu Turingova testu: program by měl o tom, že je člověk, dokázat přesvědčit nejen jiného člověka, ale i jiný program, který je navržený pro konverzaci s lidmi.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Agilita a devops, přepracování a vyhoření

Pavel Houser , 12. červenec 2018 12:30
Pavel Houser

Michael Cote na The Register upozorňuje na častý problém: nové „agilní“ metody vývoje, všechny příst...

Více







RSS 

Zprávičky

50 let Intelu

ČTK , 16. červenec 2018 09:06

Intel nejprve produkoval paměti typu RAM, ale na počátku sedmdesátých let se firma rozhodla rozšířit...

Více 0 komentářů

USA zrušily zákaz dodávek amerického zboží čínské ZTE

ČTK , 14. červenec 2018 08:00

Firma již v rámci urovnání sporu s americkou vládou souhlasila, že zaplatí pokutu miliardy dolarů....

Více 0 komentářů

Trh PC ve 2. čtvrtletí rostl, tvrdí Gartner i IDC

ČTK , 13. červenec 2018 16:35

Růst odbytu táhla zejména poptávka firemního segmentu podpořená operačním systémem Windows 10....

Více 0 komentářů

Kalendář

04. 08.

09. 08.
Black Hat USA 2018
09. 08.

12. 08.
DEF CON 26
06. 09.

07. 09.
Humusoft Technical Computing Camp 2018

Starší zprávičky

Polovina kryptoměnových firem zanikne během čtyř měsíců od ICO

ČTK , 13. červenec 2018 10:09

Nejlepší strategií je prý mince v primární nabídce koupit a hned první den obchodů na otevřeném trhu...

Více 0 komentářů

Americká vláda se odvolává proti fúzi AT&T a Time Warner

ČTK , 13. červenec 2018 10:07

Ministerstvo se odvolalo proti červnovému rozhodnutí soudu, který spojení posvětil přes dřívější nám...

Více 0 komentářů

Německý soud: Rodiče mají mít přístup k facebooku mrtvé dcery

ČTK , 13. červenec 2018 09:00

Facebook nechtěl obsah účtu dívky otevřít, protože i její přátelé údajně spoléhali na to, že jejich ...

Více 1 komentářů

Broadcom koupí za 18,9 miliard dolarů CA Technologies

ČTK , 12. červenec 2018 13:01

Akvizice jsou důležité pro expanzi Broadcomu. Výběr firmy CA je však pro analytiky překvapením....

Více 0 komentářů