Když chatboty mluví mezi sebou

Pavel Houser , 25. červen 2018 16:15 0 komentářů

Jak se spolu dokážou dohodnout Siri, Alexa a Cortana? Kdyby programy o sobě věděly, že jsou umělé inteligence, nebyl by nejspíš žádný problém o dokázaly by svou komunikaci převést do nějakého formalizovaného režimu, tak jako spolu „mluví“ dnes už každé druhé zařízení.

Typicky takové sjednání termínu by vůbec nevyžadovalo konverzaci lidského typu, ale pouze triviální srovnání omezujících podmínek a preferencí ve dvou kalendářích. Jenže chatboty mají simulovat lidi a jsou navrženy s tím, že na druhém konci je člověk.

Nedávno byla komunikace mezi Cortanou a Alexou prezentována na konferenci Microsoft Built, nicméně zde šlo spíše o demonstraci základní interoperability. Základní obchodní myšlenka spočívala v tom, že by takto spolupracovali asistenti téhož uživatele, kdy Cortana je nasazována spíše v pracovním prostředí a Alexu lidé používají „doma“, respektive na svých vlastních zařízeních.

Problém může spočívat v tom, že digitální asistenti slouží. Chatboty dnes nejsou navrženy primárně k tomu, aby prošly Turingovým testem – chovají se vytrvale zdvořile až submisivně. Nemůže pak vzejít problém v situaci, kdy zákazník na jedné straně používá asistenta ve smartphonu a proti němu stojí chatbot v automatizovaném zákaznickém centru? Nebude pak třeba řešení problému zadrhávat, protože ani jedna ze stran nebude dostatečně asertivní, nebo nedokáže jasně říct, co vlastně preferuje, či obnovit konverzaci v okamžiku, kdy skončí ve slepé uličce vzájemných nicneříkajících zdvořilostí?

Uvidíme. Otázkou samozřejmě je, zda opravdu není snazší, aby se alespoň hlavní konverzační roboty představovaly, dokázaly navzájem rozpoznat a pak přešly do speciálního režimu (Google např. tvrdí, že jeho asistent se vždy představí jako „stroj“, nicméně to nemá být s ohledem na komunikaci mezi automatizovanými systémy, ale aby to bylo hned jasné osobě na druhé straně.). Nicméně teoreticky bychom zde mohli mít další, trochu zamotanější rovinu Turingova testu: program by měl o tom, že je člověk, dokázat přesvědčit nejen jiného člověka, ale i jiný program, který je navržený pro konverzaci s lidmi.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Když obrázek není tím, čím se zdá být

Pavel Houser , 10. listopad 2018 06:30
Pavel Houser

Problematika falešných zpráva je dnes módní záležitostí. Následující výzkum se zaměřuje na jeden spe...

Více

Kalendář

13. 11.

14. 11.
EVOLVE! Summit 2018
13. 11. Dell Technologies Forum 2018
13. 11.

14. 11.
ITAPA 2018







RSS 

Zprávičky

Propad akcií Applu stahuje dolů americké akciové trhy

ČTK , 12. listopad 2018 20:59

Dow Jonesův index vykazoval pokles o zhruba 1,6 %, Nasdaq Composite ztrácel dokonce více než 2 %....

Více 0 komentářů

SAP kupuje za 8 miliard dolarů analytickou firmu Qualtrics

ČTK , 12. listopad 2018 14:04

Obří akvizice souvisí především s konkurenčním bojem mezi SAP a Salesforce na poli cloudových češení...

Více 0 komentářů

SoftBank získala povolení pro jednu z největších IPO na světě

ČTK , 12. listopad 2018 11:05

Obrovská nabídka akcií přichází v době, kdy investoři začali zpochybňovat výhled japonských telekomu...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Sněmovna má dokončit schvalování nových pravidel ochrany soukromí

ČTK , 12. listopad 2018 08:00

Při uplatnění práva na výmaz nebo postupovalo jako nyní podle tiskového zákon....

Více 0 komentářů

Před 20 lety vznikl čínský internetový obr Tencent Holdings

ČTK , 11. listopad 2018 08:00

Loni překonal Tencent co do tržní hodnoty Facebook, když jeho hodnota přesáhla 500 miliard dolarů....

Více 0 komentářů

Čeští antikváři nebudou po protestech odstřiženi od Amazonu

ČTK , 10. listopad 2018 12:00

Čeští antikváři budou moci i nadále prodávat své knihy do zahraničí přes portál AbeBooks.com, který ...

Více 0 komentářů

E-shopy nejsou povinné dodávat zboží po celé EU

Pavel Houser , 09. listopad 2018 15:15

S blížícím se koncem roku 2018 vstoupí v platnost evropské nařízení, jehož hlavním cílem je zamezit ...

Více 0 komentářů