Některé pojišťovny se začínají stahovat z pojišťování rizik spojených s umělou inteligencí (AI). Rostou totiž obavy z potenciálních nároků na odškodnění v řádu miliard dolarů, uvedl server listu Financial Times.
Velké americké pojišťovny AIG, Great American a WR Berkley v této souvislosti požádaly americké úřady o povolení zavést výluky z pojištění pro firmy využívající nástroje generativní AI, včetně chatbotů a agentů.
AIG v podání uvedla, že generativní AI je široce rozšířená technologie a počet pojistných událostí vedoucích k budoucím nárokům se v budoucnosti zvýší.
Některé navržené výluky jsou podle FT mimořádně široké. WR Berkley například požadoval, aby nebylo možné uplatnit nároky týkající se jakéhokoli skutečného či domnělého použití AI, včetně produktů nebo služeb, které tuto technologii jakýmkoli způsobem zahrnují.
Podle oslovených odborníků je hlavním problémem nepředvídatelnost modelů. „Je to až moc černá skříňka,“ řekl Dennis Bertram z Mosaic Insurance, který vede evropskou pobočku zaměřenou na pojištění v kybernetickém prostoru. Ani tento specializovaný pojistitel přitom nechce krýt rizika spojená s velkými jazykovými modely jako ChatGPT.
Rostoucí opatrnost přichází v době, kdy přibývají případy nákladných chyb způsobených AI. Firma Wolf River Electric podnikající v solárních energiích zažalovala Google o nejméně 110 milionů dolarů za to, že funkce přehledu AI údajně zveřejnila nepravdivé tvrzení o vyšetřování společnosti v americké Minnesotě.
Aerolinky Air Canada musely loni cestujícím přiznat neexistující slevu, kterou si vymyslel jejich chatbot. Australská pobočka poradenské společnosti Deloitte musela australské vládě vrátit část z celkových 440.000 australských dolarů (6,1 milionu Kč) zaplacených za zprávu, která obsahovala vymyšlené citace a odkazy zřejmě v důsledku takzvaných halucinací AI.
Kevin Kalinich z pojišťovací makléřské společnosti Aon uvedl, že odvětví zvládne ztrátu 400 až 500 milionů dolarů u jediné firmy pochybením AI. „Nemůže si ale dovolit situaci, kdy poskytovatel AI udělá chybu, která vyústí ve ztrátu v 1000 nebo 10.000 případech, tedy systémové, souvislé, akumulované riziko,“ zdůraznil.
Některé pojišťovny zavádějí dodatky vymezující, co přesně pojištění v těchto případech kryje. Například QBE rozšířila krytí o některé sankce podle evropského Aktu o AI, avšak jen do výše 2,5 procenta celkového limitu pojistky.
Právníci i makléři varují, že při nárůstu škod vyplývajících z používání AI by se pojišťovny mohly začít bránit soudní cestou. „Pravděpodobně to bude chtít velkou systémovou událost, aby pojišťovny řekly: moment, tohle jsme nikdy neměli v úmyslu krýt,“ řekl FT Aaron Le Marquer z britské advokátní kanceláře Stewarts.
Globální výdaje na AI letos podle prognózy společnosti Gartner dosáhnou téměř 1,48 bilionu dolarů, zatímco loni to bylo 988 miliard dolarů. V příštím roce by se výdaje mohly vyšplhat nad 2,02 bilionu dolarů, předpovídá Gartner.
