Společnost J.K.R. úspěšně absolvovala recertifikační audit dle normy ČSN EN ISO 9001:2009.

14. červenec 2011 00:50 0 komentářů

Úspěšný dozorový audit systému managementu jakosti vůči normě ISO 9001:2009 na vývoj a implementaci podnikového informačního systému a jeho následnou podporu absolvovala společnost J.K

.R. Recertifikační audit byl vyhodnocen s nadstandardní úrovní aplikace Quality Management System na řízení společnosti, a to jak ze strany vedení, tak i zaměstnanců.

Kontrolu v příbramské centrále a na divizích v Praze a Teplicích provedla společnost Bureau Veritas Czech republic a mezi hlavní oblasti, které byly v rámci kontroly prozkoumány, patřily organizace a řízení, QMS, obchod, nákup, lidské zdroje, řízení výroby, servis a podpora, hot-line, návrh a vývoj, monitorování a zlepšování. Pozornost byla věnována také řízení technické a externí dokumentace. Audit byl veden procesně metodou vzorkování, a prostředkem ke sběru informací byly rozhovory, pozorování a studium dokumentace a záznamů.

Výsledkem bylo vynikající hodnocení zainteresovanosti vedení, odbornosti personálu na všech úrovních, a přístupu k otázkám kvality. Auditoři byli mimo jiné nadšeni z provázanosti používaného podnikového informačního systému Byznys ERP s podnikovými procesy, z úrovně kvality zákaznické péče a přínosů Centra sdílení dokumentů k hladkému chodu vnitropodnikových procesů. Oceněna byla také úroveň pracovních postupů, záznamů a dokumentace, a využití vlastního informačního systému pro vedení záznamů obchodních případů. Jako silné stránky systému auditoři dále hodnotili zákaznický princip, CRM systém a celkově procesy komunikace se zákazníky, a také databázi HelpDesku včetně podpůrných informací, jako jsou konfigurační databáze nebo fakta z SLA.

Vladimír Králíček, generální ředitel společnosti J.K.R., k tomu říká: „Naše společnost od počátku své činnosti pracovala intenzivně na dodržování standardů, jak v oblasti vývoje, tak i v oblasti služeb. Právě realizovaný – již druhý – reaudit norem ISO 9001:2009 konstatoval, že „Certifikát norem ISO 9001:2009 může být udělen bez výhrad“. Jsme rádi, že certifikační pracovníci společnosti Bureau Veritas Czech republic si mohli ověřit, že normy ISO dodržujeme, že se jimi řídíme, a že nám pomáhají udržet naší výkonnost na velmi vysoké úrovni.“


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Brexit a osobní data

Tomáš Jirásko , 17. únor 2019 06:30
Tomáš Jirásko

Blíží se Brexit přináší společnostem řadu komplikací a nejasností ohledně budoucnosti. Ať již dojde ...

Více







RSS 

Zprávičky

MPSV dostalo námitku proti výběru dodavatele systému dávek

ČTK , 15. únor 2019 16:11

Podle Nejvyššího kontrolního úřadu resort při budování systémů selhal a porušil rozpočtovou kázeň za...

Více 0 komentářů

Spor o cenu za akcie Telecomu se vrací k Vrchnímu soudu v Praze

ČTK , 15. únor 2019 10:05

Telefónica získala v roce 2005 majoritu v Českém Telecomu a zbývajícím akcionářům učinila časově ome...

Více 0 komentářů

NÚKIB nezměnil názor, technologie Huawei stále považuje za riziko

ČTK , 15. únor 2019 08:00

Na základě varování NÚKIB Generální finanční ředitelství vyřadilo Huawei z tendru za půl miliardy ko...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Red Hat rozšiřuje možnosti řízení a automatizace infrastruktury datových center

Pavel Houser , 14. únor 2019 14:47

Red Hat CloudForms představuje lokální komponentu portfolia Red Hat pro správu hybridního cloudu....

Více 0 komentářů

Vydavatelé dohodu o copyrightu vítají, on-line firmy ji kritizují

ČTK , 14. únor 2019 11:09

Asociace internetových a počítačových firem CCIA uvedla, že domluvená podoba směrnice je promarněnou...

Více 0 komentářů

Státy a EP se shodly na podobě směrnice o digitálním copyrightu

ČTK , 14. únor 2019 09:00

Nadále bude možné šířit chráněná díla za účelem citací, kritiky, karikatury či parodie....

Více 0 komentářů

Tvůrce nejúspěšnější české hry Kingdom Come mění majitele

ČTK , 14. únor 2019 08:00

Koch Media má za Warhorse Studios zaplatit 42,8 milionu eur, tedy asi 1,1 miliardy Kč....

Více 0 komentářů