• Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
ITBiz.cz
ITBiz.cz
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
Home Tiskové zprávy

Banky se přiklánějí k novým technologiím. Podle některých regulátorů ale příliš pomalu

itbiz
11. 8. 2014
| Tiskové zprávy

Jak vyplývá z nejnovější studie, moderní technologie ovlivňují všechny aspekty bankovnictví, největší dopad očekává celkem 77% zástupců bankovních institucí na spokojenost klientů a plnění regulatorních požadavků. Studie vznikla ve spolupráci společnosti SAP s frankfurtskou školou Financí a Managementu a univerzitami v New Yorku a Bazileji.
Většina respondentů (65 procent) nového výzkumu „Přínosy moderních technologií v bankovním sektoru“ mezi představiteli bankovního sektoru a regulátorů považuje za nejdůležitější trend následujícího období mobilitu, následovanou in-memory technologiemi (48 procent) a cloudem (47 procent). Až 25 procent uživatelů chce podle bankéřů ke svému účtu a finančním službám přistupovat prostřednictvím svého mobilního telefonu. To bankám otevírá zcela nový segment trhu a dále podporuje vývoj mobilních aplikací. Mobilní telefony umožňují přístup k finančním službám i klientům, pro které byly dosud finanční služby obtížně dostupné. Nejrychleji roste poptávka po mobilním bankovnictví v asijských zemích, ale i v evropském prostoru zaznamenávají banky dynamický růst poptávky po mobilních službách.

„Vyhovět rostoucím nárokům klientů je pro banky se stávajícími systémy stále obtížnější. Zákazníci požadují mnohem větší flexibilitu, než dovolují dosud používané IT systémy,“ říká Miroslav Červenka, FSI Business Development Manager společnosti SAP a dále vysvětluje: „Časově i finančně je při stávající technologické architektuře velmi náročné poskytovat v internetovém a mobilním bankovnictví stejné služby jako na pobočce. Jenže právě to dnes zákazníci od bank požadují, stejně jako balíčky produktů „ušité na míru“ pro jednotlivé klienty. Právě nová IT řešení umožňují jednoduše kombinovat produkty i distribuční kanály pro potřeby konkrétního klienta.“

Big Data umožní propojit informace

Velký potenciál vidí představitelé bank také v oblasti analýzy velkých dat. Právě ta by měla bankám umožnit efektivní využití stávajících informací v souvislostech a zrychlit reakci na požadavky zákazníků. Hlavními přínosy využití velkých dat pro banky je pro 84 procent respondentů propojení všech dostupných informací. Pro 64 procent z nich je pak důležitá dostupnost informací v reálném čase.

Banky očekávají, že jim využití velkých dat umožní především:

  • Připravit nabídku na míru pro konkrétního zákazníka
  • Zlepšit obchodní strategie
  • Zvýšit porozumění dynamiky trhu a lépe využít výzkum trhu
  • Zlepšit schopnost reagovat na vnitřní i vnější podněty
  • Zrychlit a zkvalitnit rozhodovací procesy
  • Identifikovat možnosti pro nárůst tržeb a snížení nákladů

Výsledky studie ukazují, že pokud chtějí banky budovat skutečně zákaznicky orientované služby, budou muset investovat do výrazného vylepšení svých back-endových systémů a jejich propojení. Jedině tak totiž budou schopny zaručit stejnou zákaznickou zkušenost prostřednictvím tradičních i nových komunikačních kanálů. Moderní zákazník totiž očekává, že bude mít k dispozici stejný rozsah i kvalitu služeb bez ohledu na to, jaký komunikační kanál využije. Banka navíc musí být schopna propojit své systémy tak, aby byly relevantní informace k dispozici napříč všemi distribučními kanály, a zákazník si mohl i v průběhu procesu vybrat, který použije.

Banky se musí připravit na to, že zákazníci po nich budou vyžadovat stále kvalitnější on-line služby, včetně toho, že budou stále častěji dávat přednost novým komunikačním prostředkům jako je chat a jiné, dnes pro banky neobvyklé, typy komunikace. Důležitým pilířem celého řešení musí být ale také propracované řešení otázek bezpečnosti a ochrany soukromí, aby nebyla narušena důvěra ze strany klientů.

Požadavky a očekávání regulátorů

Jedním ze závěrů studie je významný vliv regulatorních požadavků na změny obchodního modelu bank. Regulátoři se s bankami shodují, že dosažení požadované úrovně analýzy rizik není možné se stávající IT infrastrukturou. V této souvislosti regulátoři v některých zemích upozorňují, že banky neimplementují nové technologie dostatečně rychle, a mají tak problémy vyhovět novým požadavkům. I proto řada bank plánuje v následujícím období navýšit své rozpočty na investice do informačních technologií, které jim pomohou splnit měnící se požadavky trhu i státních orgánů.. „IT rozpočty se budou muset výrazně zvýšit, aby byly banky schopné dostát stávajícím i budoucím požadavkům,“ uvedl jeden z regulátorů. I proto 61 procent respondentů odpovědělo, že očekává nárůst rozpočtů na IT během následujících tří let alespoň o čtvrtinu.

Investice nových technologií by měly významně zkrátit čas potřebný na splnění požadavků regulátorů. V současné době očekávají regulátoři zprávy týkající se kapitálové přiměřenosti a regulatorních požadavků do 10 pracovních dní. V blízké budoucnosti se ale od bank očekává schopnost poskytnout tyto informace v čase kratším než jeden den, případně přímo v reálném čase.

„Příprava regulatorních výkazů je dnes zejména pro větší finanční instituce extrémně náročná. Banky musejí konsolidovat data z různých zdrojů, provádět datové agregace a mezisoučty aniž by měly k dispozici nástroje, které by jim umožnily zautomatizovat všechny kroky nutné pro vytvoření finálního výkazu.“ konstatuje Miroslav Červenka a dodává: „Pro banky to znamená obrovské množství neefektivně stráveného času a vysoké náklady na pořízení povinných výkazů, nemluvě o potenciálním riziku chyb.“

Studie shrnuje i doporučení regulačních orgánů, kam by banky měly zaměřit své úsilí, aby se dokázaly vypořádat s dnešními, ale i plánovanými požadavky regulátorů:

  • Vybudovat centralizovaný datový sklad
  • Zlepšit řízení procesů a správu dat
  • Zavést více automatizovaných procesů
  • Implementovat flexibilní systémy pro automatickou analýzu dat, generování scénářů pro zátěžové testování a provádění ad-hoc zátěžových testů
  • Rozšířit schopnosti datové analýzy při vyhodnocování rizik jednotlivých produktů a celé banky či finanční skupiny
  • Rozšířit možnosti přípravy výkazů specifických pro danou banku

Studie zahrnovala analýzu sekundárních dat, hloubkové rozhovory s vysoce postavenými představiteli bank a regulačních orgánů (C-level) a kvantitativní šetření. Studie vznikla ve spolupráci společnosti SAP s frankfurtskou školou Financí a Managementu a univerzitami v New Yorku a Bazileji.

Související příspěvky

Zprávičky

Nvidia staví izraelský superpočítač pro umělou inteligenci

29. 5. 2023
Padla další rekordní pokuta za porušení GDPR
Zprávičky

Údaje jednotlivců asi zmizí z veřejného seznamu majitelů datových schránek

29. 5. 2023
Články

Soumrak nad Googlem? Analytici a trhy se neshodnou

29. 5. 2023
Tiskové zprávy

Kongresové centrum Praha: Nový zákazník systému HELIOS Nephrite

28. 5. 2023

Zprávičky

Nvidia staví izraelský superpočítač pro umělou inteligenci

ČTK
29. 5. 2023

Společnost Nvidia Corp. staví nejvýkonnější superpočítač v Izraeli, který má uspokojit prudce rostoucí poptávku

Padla další rekordní pokuta za porušení GDPR

Údaje jednotlivců asi zmizí z veřejného seznamu majitelů datových schránek

ČTK
29. 5. 2023

Navrhované vyškrtnutí údajů jednotlivců z veřejného seznamu majitelů datových schránek budou zákonodárci schvalovat pravděpodobně

Neuralink vyvíjející mozkové čipy může zahájit testování na lidech

ČTK
28. 5. 2023

Společnost Neuralink, která vyvíjí mozkové čipy, dostala od amerického Úřadu pro kontrolu potravin a

PPF kupuje podíl v polské firmě InPost, která provozuje síť výdejních boxů

ČTK
26. 5. 2023

Skupina PPF kupuje od společnosti soukromého kapitálu Advent International patnáctiprocentní podíl v polské firmě

ABC mikroslužeb s CodeNOW

ABC mikroslužeb s CodeNOW

itbiz
26. 5. 2023

Firma Stratox uspořádala koncem května 2023 v Praze Na Kampě U Sovových mlýnů seminář ABC

MPO podporuje čipový průmysl, navrhuje investiční pobídku pro firmu On Semiconductor

Pavel Houser
26. 5. 2023

Rozšíření výroby čipů ve spolupráci s českými podniky a posílení konkurenceschopnosti českého průmyslu a

ČSSZ chystá výměnu systému pro vyřizování penzí, projekt má trvat deset let

ČTK
26. 5. 2023

Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) chystá výměnu svého systému pro vyřizování důchodů. Chce na

Polská skupina Allegro, která působí i v Česku, v prvním čtvrtletí zvýšila zisk

ČTK
26. 5. 2023

Společnost Allegro, která je největší internetovou obchodní platformou v Polsku, v prvním čtvrtletí meziročně

Tiskové zprávy

Kongresové centrum Praha: Nový zákazník systému HELIOS Nephrite

Software Dell NativeEdge transformuje provoz edge infrastruktury

Společnost Acer představila svůj první ekologický Wi-Fi 6E Mesh router

GFI Software: NIS-2 zpřísní nároky na kybernetickou bezpečnost pro většinu IT poskytovatelů či jejich zákazníků

Acer rozšiřuje podporu vývojářů SpatialLabs o sadu nástrojů, které umožňují vytvářet stereoskopické 3D zážitky

Acer rozšiřuje své prémiové herní portfolio o nový Predator Triton 16

Zpráva dne

Březnový prodej – doživotní licence na Windows 10 za Goodoffer24 € 12 a Office za € 23!

Březnový prodej – doživotní licence na Windows 10 za Goodoffer24 € 12 a Office za € 23!

Redakce
3. 3. 2023

Ať už hledáte levnější cestu jak postavit nový počítač, nebo jen chcete upgradovat stárnoucí...

Komentujeme

Chvála černých skřínek

ChatGPT – pouhé rozhraní a komprese informací, praví autor sci-fi

Pavel Houser
11. 5. 2023

K hromadám diskusí o konverzačním programu ChatGPT snad stojí za to přidat jeden poměrně nezvyklý (a...

Odebírat newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Slovník

NVU

Branch manager

Diskontní sazba

Nejpopulárnější články

Jak nakupovat – nebo prodávat – data

Boom datové analytiky, odborníci ale firmám chybí

itbiz
27. 4. 2023

Dell rozšiřuje IT kapacity směrem na periferii

Dvě třetiny českých organizací se obávají o svou budoucnost

itbiz
30. 4. 2023

Bezpečnost platformy Kubernetes v roce 2023

itbiz
21. 4. 2023

Padla další rekordní pokuta za porušení GDPR

Konica Minolta zjednodušuje podnikatelům využívání datových schránek

itbiz
28. 4. 2023

Výdaje na zabezpečení v Evropě i letos porostou

HPE Aruba Networking zjednodušuje cloudovou správu sítě

itbiz
26. 4. 2023

Kategorie

  • Články
  • Komentujeme
  • Slovník
  • Tiskové zprávy
  • Zprávičky

Portál ITbiz.cz přináší informace z IT a byznysu již od roku 2006. Provozuje jej internetové vydavatelství Nitemedia. Hosting zajišťuje společnost Greenhousing.cz. Mezi další naše projekty patří například ABClinuxu.cz a Sciencemag.cz. Na stránce Redakce naleznete informace o redakci a možnostech inzerce.

Rubriky

Akce a události Byznys Cloud Ekomerce Hardware Internet Operační systémy Podnikový software Právo Rozhovory Science Security Technologie Telekomunikace Veřejná správa Vývoj a HTML Zpráva dne České IT

Píšeme jinde

RSS ScienceMag RSS

RSS AbcLinuxu RSS

  • Arm Total Compute Solutions 2023 (TCS23)
  • Azure Linux container host for Azure Kubernetes Service (AKS)
  • Linux Game Jam 2023

Newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
  • Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události

© 2019 Vydává Nitemedia s.r.o. Hosting zajišťuje Greenhousing.cz.

Tento web používá cookies. Pokračováním dáváte souhlas s jejich používáním. Více na itbiz.cz/soukromi.