SMB firmy zavádějí cloud s cílem zvýšit produktivitu pracovníků, nejvíce se obávají zabezpečení dat a výpadku internetového připojení

Největší rizika spatřují v zabezpečení dat, výpadku internetového připojení a závislosti na externím dodavateli. Přesto jsou s cloudovými službami celkově spokojeni – více než 80 % respondentů ohodnotilo svou spokojenost nadprůměrnou známkou.

Průzkum byl proveden globálně mezi malými a středně velkými společnostmi, přičemž 87 % cloudových uživatelů migrovalo na cloudové systémy v posledních 5 letech. Dotazované SMB společností působí převážně v sektorech profesionálních služeb, výroby a stavebnictví po celém světě s průměrným počtem 20 zaměstnanců. Průzkum zahrnoval nejběžnější cloudové funkčnosti včetně online zálohování dat, sdílení souborů (např. Google Drive, Dropbox), webových e-mailů, CRM a účetnictví/financí.

Zajímavá zjištění průzkumu (viz přiložená infografika):

• Hlavními důvody pro využívání cloudových služeb je zvýšení produktivity práce (22 %), snazší přístup k datům (21 %) a poskytování efektivnějších služeb zákazníkům (11 %)
• Za největší rizika při využívání cloudových služeb považují respondenti možné zneužití dat, výpadek internetového připojení a závislost na externím dodavateli. Zatímco zkušení cloudoví uživatelé se nejvíce obávají výpadku internetového připojení (32 %) a až potom zneužití dat (29 %), u nezkušených uživatelů je pořadí opačné: 21 % resp. 40 %.
• 57 % respondentů neuvedlo žádný problém s migrací na cloudový systém. Ti ostatní pak zaznamenali problémy především v nedostatečném školení zaměstnanců (12 %), neúspěšné migraci či integraci (9 %) a nedostatečné technické podpoře (9 %).
• Za největší přínosy cloudových systémů SMB firmy považují snadný přístup k důležitým informacím (35 %), snížení nákladů (21 %) a flexibilní správu dat (20 %).
• 80 % společností ohodnotilo svou spokojenost s cloudovými službami známkou 7 a více (10 = maximální spokojenost), 33 % dokonce známkou 9 a více. Průměrná hodnocení spokojenosti činilo 7,6 bodu.

„Náš průzkum ukázal, že malé a střední společnosti objevily výhody cloudových služeb a již se nebojí je v maximální míře využívat k zefektivňování svého podnikání,“ řekl Šimon Mastný, generální ředitel TAB Board CZ. „I na zasedání našich podnikatelských boardů registrujeme zvyšující se důvěru v cloudové technologie. Nicméně s cloudem jsou spojené další výzvy týkající se nejen výběru vhodného partnera či řešení, ale zejména otázky spojené se změnou fungování a řízení firmy. Častými tématy jsou např. nové nároky na management i zaměstnance, řízení zaměstnanců na dálku, změna interní komunikace a firemní kultury, a strategie řešení všech podpůrných služeb, o kterých by podnikatelé také měli sami přemýšlet nebo využít existujících zkušeností jiných podnikatelů.“