Studie Cisco: Banky musí přidat ve využívání digitálních technologií

11. červenec 2016 17:00 0 komentářů

Digitální technologie, jako je analýza dat, mobilita, video komunikace a virtualizované modely obsluhy, přinášejí nový tržní potenciál do finančního sektoru. Nová studie Cisco ho vyčísluje na celkem 405 miliard dolarů pro roky 2015 – 2017. Banky však loni dokázaly využít ani ne třetinu dostupného potenciálu. Důvodem je především obava o počítačovou bezpečnost u nových digitálních bankovních řešení.

Z aktuální studie Cisco vyplývá, že z překážek, které zpomalují růst a inovace, je tou nejzávažnější bezpochyby nedostatečná kybernetická bezpečnost. Obavy o ni brání retailovým bankám v zavádění nových digitálních technologií. Mezi ně patří videoporadci, transformace pracovní síly, mobilní platby, virtuální přepážky, poradenství na základě analýzy dat, generické služby, propojená reklama, marketing a další. Retailové banky musí vedle toho také čelit tlaku agilních tzv. „fintech“ firem, které mění zavedené zvyklosti na trhu, novým požadavkům zákazníků v oblasti digitálních služeb a složitým regulatorním překážkám.

Digitální technologie vytvářejí nové potenciální zdroje zisku a stimulují jejich rozvoj. Zároveň přispívají ke snižování provozních nákladů prostřednictvím digitalizace obchodních procesů. To představuje významnou ekonomickou příležitost, ale řada bank postupuje pomalu nebo vůbec. Vyčkáváním s digitalizací svých obchodních činností nebo odkládáním zavádění nových technologií banky riskují nejen to, že nedokáží využít potenciální digitální hodnoty, ale hrozí jim, že zcela zmizí z trhu. Navzdory tomu, jak velká příležitost se nabízí, a konkurenčním tlakům, které přináší digitální transformace, retailové banky se digitalizují pomalu. Nedávná studie Cisco mezi top manažery z celého světa zjistila, že 71 % z nich se shoduje na tom, že možná rizika a ohrožení související s kybernetickou bezpečností brání digitálním inovacím v jejich podnicích. Další dvě pětiny respondentů uvádí, že z tohoto důvodu zastavilo projekty zásadního významu. Z tohoto pohledu jsou odložením nejvíce ohrožené digitální projekty vícekanálové komunikace, správy a převodů majetku, mobilního bankovnictví a mobilních plateb, samoobsluhy a virtualizovaných modelů poskytování služeb.

„České banky jsou na tom podobně jako finanční instituce jinde ve světě. Také váhají s inovacemi využívajícími možnosti digitální ekonomiky. Je to způsobeno tradičním a svým způsobem rigidním prostředím klasických bank a také jejich neochotou pouštět se do nových a dostatečně nevyzkoušených řešení. Přicházejí tak například o možnost více oslovovat mladou generaci nebo využívat wi-fi analytiku pro kontaktování potenciálních zákazníků,“ říká Michal Stachník, generální ředitel Cisco ČR. „Když už se některé pustí do zavádění nových technologií zaměřených na běžné zákazníky, volí spíše rychlejší řešení a levnější technologii. To bohužel ale často vede k tomu, že pro digitální technologie klíčovou bezpečnost řeší často později, nekoncepčně a s vyššími náklady.“

Retailové banky musí urychlit digitalizaci, jinak jim hrozí zánik

Malé začínající firmy, které využívají moderní technologie a přístupy k poskytování finančních služeb (tzv. „fintech“ společnosti), podkopávají pozici retailových bank tím, že dekomponují jejich produkty a služby. Dokáží tím bankám ukrojit z nejlukrativnější oblasti podnikání a zároveň se vyhnou překážkám vstupu na trh, které přirozeně musí překonat plnohodnotná banka. Tyto start-upy digitalizují své nabídky. Retailové banky, které nezvládnou projít digitální transformací, mohou zcela zmizet z trhu.

Podle studie Globálního centra pro digitální transformaci podnikání (Centrum DBT) z roku 2015, které provozuje společně ekonomická škola IMD a společnost Cisco, 4 z 10 největších retailových bank v příštích třech letech ztratí své pozice na trhu kvůli změnám, které přináší digitalizace.

Celou studii (v angličtině) si můžete přečíst zde


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Agilita a devops, přepracování a vyhoření

Pavel Houser , 12. červenec 2018 12:30
Pavel Houser

Michael Cote na The Register upozorňuje na častý problém: nové „agilní“ metody vývoje, všechny příst...

Více







RSS 

Zprávičky

Google dostal kvůli Androidu od EK rekordní pokutu 4,34 mld. eur

ČTK , 18. červenec 2018 13:26

Google využil Android k upevnění dominantní pozice svého internetového vyhledávače, uvádí EK....

Více 0 komentářů

EK oznámí rozhodnutí o pokutě pro Google

ČTK , 18. červenec 2018 12:10

Google dostal od EK za zneužití dominantního postavení již koncem loňského června pokutu 2,42 miliar...

Více 0 komentářů

Americká Workday koupila českou firmu Stories

ČTK , 18. červenec 2018 09:00

Českou firmu Stories založili tři datoví odborníci, kteří si dali za cíl změnit řízení velkých firem...

Více 0 komentářů

Kalendář

04. 08.

09. 08.
Black Hat USA 2018
09. 08.

12. 08.
DEF CON 26
06. 09.

07. 09.
Humusoft Technical Computing Camp 2018

Starší zprávičky

Slovensko zablokovalo přístup k desítkám webů s hazardními hrami

ČTK , 18. červenec 2018 08:00

Na návrh slovenského Finančního ředitelství soudy nařídily telekomunikačním operátorům zamezit příst...

Více 0 komentářů

Český startup CleverFarm buduje v Srbsku síť IoT

Pavel Houser , 17. červenec 2018 10:00

Český startup CleverFarm, který zavádí moderní technologie do zemědělství, pomáhá s budováním IoT sí...

Více 0 komentářů

Akcie Netflixu oslabily, Amazon a Disney konkurují

ČTK , 17. červenec 2018 09:36

Počet nových předplatitelů a tržby internetové televize Netflix zaostaly ve druhém čtvrtletí za oček...

Více 0 komentářů

Velitelství vojenských kybernetických sil by mohlo sídlit v Brně

ČTK , 17. červenec 2018 08:00

Vytvoření velitelství je naplánováno na začátek ledna 2019, od července pak vznikne výkonná část jed...

Více 0 komentářů