Vodafone bude násladující dva víkendy aktualizovat své systémy, od pátku až do neděle 17. – 19. srpna a stejně tak 24. – 26. srpna tak nemusí být dostupné některé služby.
„Zákazníkům doporučujeme provést změny a aktivace služeb vždy do pátečního poledne. Pro dobíjení předplacených karet doporučujeme využít během obou následujících víkendů bankomaty, či terminály našich partnerů. Velice se zákazníkům omlouváme za dočasné snížení komfortu při změně služeb a děkujeme za pochopení,“ upozorňuje mluvčí Vodafonu Miroslav Čepický.
Zákazníci operátora s požadavkem blokace ztracené či odcizené SIM karty mohou během obou víkendů kontaktovat Linku péče o zákazníky na čísle 800 77 00 77.
Během víkendu 17. – 19. srpna 2012 vyřeší Linka veškeré požadavky kromě požadavků na informace o Vyúčtování, platbách a útratě včetně čerpání volných jednotek. Další víkend (24. – 25. srpna) pak bude Linka řešit pouze blokace ztracených, či odcizených SIM. V době mezi víkendovými odstávkami budou samoobslužné systémy i Linka péče o zákazníky plně funkční.
Oba víkendy nebude možné dobíjet předplacené karty prostřednictvím dobíjecích kupónů ani v prodejnách Vodafonu. eShop Vodafonu by měl i
během víkendu objednávky bez problémů přijímat, ale zpracovány budou až později.
