Nedávná integrace bankovní identity do některých portálů státní správy se ukazuje jako pozitivní změna.
Česká republika si polepšila v žebříčku rozvoje elektronické státní správy OSN za poslední dva roky o 15 míst, když skončila na 39. místě. Vede Dánsko před Jižní Koreou a Estonskem. Vyplývá to z United Nations E-Goverment Survey za rok 2020.
Analýza se skládá ze tří klíčových ukazatelů – indexů on-line služeb, telekomunikační infrastruktury a lidského kapitálu. Česká republika je proti evropským zemím hluboko pod průměrem v kvalitě webových portálů veřejné správy. Na druhou stranu má nadprůměrně počítačově gramotné obyvatelstvo, kde dokonce vede v regionu východní Evropy.
Nedávná integrace bankovní identity do některých portálů státní správy se podle autorů ukazuje jako pozitivní změna, která v budoucnu zrychlí nástup pokročilejších služeb díky zjednodušení autentizace milionů občanů. Česko ale proti nejlepším zemím světa ztrácí v počtu úkonů, které mohou občané vyřešit zcela přes internet. Například v Dánsku pacienti běžně po síti komunikují s lékaři, protože se po integraci jednotného “Easy ID”, jak se v Dánsku systém nazývá, výrazně zvýšila důvěra občanů v zabezpečení jejich citlivých dat.
Podle poradenské společnosti Ernst & Young většina občanů chce komunikovat se státem on-line. Aby ale se ale projekty státu a měst rozhýbaly, je třeba zapracovat na osvětě a komunikaci samotného přínosu pro občany. “Pokud se k digitálním službám přistoupí zodpovědně a tak, aby opravdu zjednodušovaly život lidí, například elektronickým přihlašováním dítěte do školky, občané to určitě ocení. Klíčové je, aby se digitalizace na této úrovni stávala nástrojem ke zlepšování života občanů, nikoliv aby byla jen líbivou frází,“ podotkl strategický ředitel společnosti Gordic Marek Řezáč.
Česká republika se v uplynulé dekádě v žebříčku spíše propadala a zlom nastal až v posledních dvou letech. V roce 2008 zemi patřila 25. příčka.
