• Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
ITBiz.cz
ITBiz.cz
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky

Lidé si u inspekce stěžují na internetové přeprodejce zboží

ČTK
20. 12. 2021
| Zprávičky

I když stránky fungují na internetových doménách s českou koncovkou .cz, ve skutečnosti zákazník vstupuje do smluvního vztahu například s firmou z Číny.

Česká obchodní inspekce (ČOI) v předvánočním období eviduje zvýšený počet stížností od zákazníků internetových obchodů. Běžně inspekce dostává 16 stížností či spotřebitelských podání na e-shopy denně, v posledním týdnu je to ale dvojnásobek. Drtivá většina spotřebitelů si stěžuje na takzvané nákupní galerie. V tiskové zprávě o tom informoval mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

Inspekce v závěru roku řeší denně 40 až 50 stížností, dotazů, či spotřebitelských podání na internetové obchody. „Drtivá většina nespokojených spotřebitelů si stěžuje na takzvané nákupní galerie, dlouhé doby dodání zboží v řádu měsíců, případně nedodání žádného zboží,“ uvedl Fröhlich.

Inspekce upozorňuje na nebezpečný trend přeprodejců zboží, kteří mají webové stránky vypadající na první pohled jako běžný e-shop. I když stránky fungují na internetových doménách s českou koncovkou .cz, ve skutečnosti zákazník vstupuje do smluvního vztahu například s firmou z Číny. Zjistí to zpravidla až v okamžiku, kdy zkoumá, proč mu objednané zboží dlouho nepřichází.

„Obvykle v nejasně psaných obchodních podmínkách se spotřebitel dozví, že český web je jakousi nákupní galerií, kde jen platíte českému subjektu, který si ponechá provizi a zbytkem peněz zaplatí za zboží na zahraničním webu, odkud vám nechá zboží zaslat,“ upozorňuje ředitelka regionálního inspektorátu ČOI Martina Střihavková. Nejčastěji si letos lidé u inspekce stěžují na weby balando.cz, booho.cz, bonky.cz, rivio.cz, molio.cz, rivalenti.cz.

Obecně inspekce spotřebitelům radí, aby se vyhnuli e-shopům, které nemají uvedené kontaktní údaje, nebo jejichž důvěryhodností si lidé nejsou jisti. Vyplatí se také projít si databázi 1200 rizikových webů na adrese www.rizikove.cz. „Jedná se o celosvětově unikátní projekt v rámci zvýšení ochrany uživatelů na internetu. Poskytujeme data jako otevřená, a jsou tedy zdarma pro každého provozovatele,“ ujišťuje Fröhlich.

Obezřetnost doporučuje inspekce také vůči webům nabízejícím různé „zázračné“ výrobky, které údajně nikdo jiný nemá. Příkladem mohou být přípravky proti cukrovce, stárnutí nebo proti údajným negativním účinkům 5G sítí. „Dříve se jednalo nejčastěji o značkovou módu, v posledních dvou letech to byly zejména hygienické pomůcky související s pandemií koronaviru, jako například respirátory, roušky a podobně,“ uvedl tiskový mluvčí antivirové společnosti ESET Ondřej Šafář.

Pokud už si lidé chtějí vědomě koupit zboží na zahraničních e-shopů, je rozumnější nakupovat od důvěryhodných prodejců z Evropské unie. V případě sporu totiž mají spotřebitelé prakticky stejná práva jako při nákupech od českých prodejců a mohou se obracet například na Evropské spotřebitelské centrum ČR. Vymáhání odpovědnosti u prodejců z mimounijních zemí je obvykle velmi komplikované, upozorňuje ČOI.

Rubriky: České ITEkomerceInternet

Související příspěvky

Ransomware stále hitem
Zprávičky

Stát chystá dotace na projekty ke kyberbezpečnosti, vyčlenil na ně 3,4 mld. Kč

18. 8. 2022
Zprávičky

Průzkum: Náklady na obsloužení zákazníka vzrostly čtvrtině e-shopů až o 100 %

17. 8. 2022
Nebojte se hlásit na seniornější pozice, radí IT pracovní portál
Zprávičky

Čínští technologičtí giganti úřadům poprvé zpřístupnili data o svých algoritmech

16. 8. 2022
Zprávičky

Brněnský startup vyvinul umělou inteligenci, která třídí snímky už ve vesmíru

15. 8. 2022

Zprávičky

Apple se chystá vyrábět hodinky Apple Watch a notebooky Macbook ve Vietnamu

ČTK
18. 8. 2022

Dodavatelé americké společnosti Apple jednají o plánu, že začnou vyrábět hodinky Apple Watch a

Dzurilla předává agendu vládního zmocněnce pro digitalizaci Bartošovi

Vláda schválila návrh zákona umožňující zřízení Digitální a informační agentury

ČTK
18. 8. 2022

Vláda včera schválila návrh zákona umožňující zřízení Digitální a informační agentury (DIA). Má být

Ransomware stále hitem

Stát chystá dotace na projekty ke kyberbezpečnosti, vyčlenil na ně 3,4 mld. Kč

ČTK
18. 8. 2022

Stát vyčlenil z evropských peněz na projekty zabývající se kybernetickou bezpečností 3,4 miliardy korun.

NÚKIB nařizuje aktualizovat MS Exchange Server

Rychlost a automatizace nejdůležitějšími kritérii při výběru RMM řešení

Pavel Houser
17. 8. 2022

Speciální automatizační funkce pomáhají MSP se vyrovnat s aktuálními nároky. Společnost ZEBRA SYSTEMS, distributor řešení

Průzkum: Náklady na obsloužení zákazníka vzrostly čtvrtině e-shopů až o 100 %

ČTK
17. 8. 2022

Náklady na obsloužení jednoho zákazníka vzrostly podle průzkumu společnosti MallPay zhruba čtvrtině internetových obchodů

Kompaktní disky slaví čtyřicetiny, jejich budoucnost je nejistá

ČTK
17. 8. 2022

Kompaktní disky kdysi znamenaly revoluci v poslechu hudby, nyní to ale nemají lehké. Z

Nebojte se hlásit na seniornější pozice, radí IT pracovní portál

Čínští technologičtí giganti úřadům poprvé zpřístupnili data o svých algoritmech

ČTK
16. 8. 2022

Čínští technologičtí giganti, například Alibaba, ByteDance či Tencent, poprvé zpřístupnili data o svých algoritmech

Ransomwarový útok stojí české oběti 8,25 milionu korun

Počet finančních institucí zasažených ransomwarem roste, jsou však jedny z nejlépe chráněných

Pavel Houser
16. 8. 2022

Míra placení výkupného se v sektoru finančních služeb za poslední rok více než zdvojnásobila.

Tiskové zprávy

Dell Technologies představuje nové monitory Alienware 25 a 27 pro náročné hráče

Průzkum společnosti Salesforce odhalil, že 61 % zákazníků plánuje v příštích třech letech více nakupovat na sociálních sítích

Herní disky WD_BLACK SN850X NVMe SSD a P40 na trhu

Exekutorská komora varuje před podvodným webem

Acronis podle poslední analýzy Canalys lídrem v oblasti ochrany koncových bodů

Češi využívají veřejné wifi pro přístup k firemním systémům i k bankovnictví

Zpráva dne

Doživotní licence na Windows 10 za € 11, Office za € 23, v červnu s námi ušetříte až 91 %!

Doživotní licence na Windows 10 za € 11, Office za € 23, v červnu s námi ušetříte až 91 %!

Redakce
1. 6. 2022

Supernabídka od Goodoffer24 pokračuje i v červnu! Nejzajímavější z nabídek je bezpochyby doživotní licence na...

Odebírat newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Komentujeme

Chvála černých skřínek

Za co všechno mohl Internet Explorer

Pavel Houser
19. 7. 2022

Minulý měsíc oznámený konec Microsoft Internet Exploreru představuje tečku za bitvou, která se z dnešního hlediska...

Nadcházející akce

  1. Barracuda Secured.22

    13. září - 14. září

Zobrazit všechny Akce

Slovník

Ochranná zóna

.A2FC

O&O RegEditor

Nejpopulárnější články

Jak najít rovnováhu mezi přínosy a riziky edge computingu

Automatizace ve světě hybridního cloudu zaměřeného na aplikace

itbiz
26. 7. 2022

Jakým výzvám čelí české průmyslové podniky v oblasti IT?

Jakým výzvám čelí české průmyslové podniky v oblasti IT?

Redakce
25. 7. 2022

Jak zastavit ransomware pomocí firewallu?

Soud řeší, zda lze umělé inteligenci přiřknout autorství patentu

Pavel Houser
22. 7. 2022

Jak nakupovat – nebo prodávat – data

70 % podniků má kvůli neefektivnímu využívání dat problém inovovat

Redakce
2. 8. 2022

JIří Hub, výkonný ředitel, Asseco Solutions

Cloud do Heliosu přivane mraky změn

Richard Jan Voigts
29. 7. 2022

Kategorie

  • Články
  • Komentujeme
  • Slovník
  • Tiskové zprávy
  • Zprávičky

Portál ITbiz.cz přináší informace z IT a byznysu již od roku 2006. Provozuje jej internetové vydavatelství Nitemedia. Hosting zajišťuje společnost Greenhousing.cz. Mezi další naše projekty patří například ABClinuxu.cz a Sciencemag.cz. Na stránce Redakce naleznete informace o redakci a možnostech inzerce.

Rubriky

Akce a události byz Byznys Cloud Ekomerce Hardware inter Internet Operační systémy Podnikový software Právo Rozhovory Science Security Technologie Telekomunikace Veřejná správa Vývoj a HTML Zpráva dne České IT

Píšeme jinde

RSS ScienceMag RSS

  • Teleskop ESO/VLT zachytil srážku dvou galaxií
  • Zkameněliny prozradily, jak se živily larvy jepic před 250 miliony let
  • Nespavost, noční můry, náměsíčnost a živé sny. Poruchy spánku po covidu přetrvávají měsíce i roky

RSS AbcLinuxu RSS

  • Deepin v23 Preview
  • Martijn Braam: Proč jsem odešel z PINE64
  • LCARS Desktop Environment

Newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
  • Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události

© 2019 Vydává Nitemedia s.r.o. Hosting zajišťuje Greenhousing.cz.

Tento web používá cookies. Pokračováním dáváte souhlas s jejich používáním. Více na itbiz.cz/soukromi.