Při internetových nákupech stále více rozhodují recenze prodejců

Petr Vozka, 04. červen 2012 09:34 1 komentářů

To je alespoň závěr průzkumu mezi 7 000 uživateli internetového srovnávače Heureka.cz a obchodního portálu Aukro.cz. Podíl lidí, kteří nakupují podle ceny bez ohledu na pověst obchodu od roku 2009 dramaticky klesá.

Asi 89 % českých nakupujících čte před nákupem na internetu hodnocení prodejců, až 80 % nakupujících hodnocení po nákupu samo píše.

Nutno dodat, že psaní recenzí si často vynucují samotné obchody, které nešťastné zákazníky spamují požadavky na zhodnocení jejich posledního nákupu.

„Ve srovnání s rokem 2009 výrazně klesá počet lidí, pro které nejsou recenze e-shopů a hodnocení ostatních nakupujících důležité. V současné době recenze nesleduje asi jen necelá desetina nakupujících,“ konstatuje Michaela Papežová z obchodního portálu Aukro.cz a dodává: „Pro zbylých 90 % je čtení hodnocení jedním z nejdůležitějších vodítek pro nákup.“

Zároveň roste počet nakupujících, kteří hodnocení sami píšou. „Pokud jsou nakupující přímo vyzváni, recenzi napíše téměř 60 % z nich,“ uvádí Kamil Demuth z internetového srovnávače Heureka.cz, na kterém recenze ověřených zákazníků mimo jiné pomáhají odhalovat případné podezřelé prodejce. Celkově své zkušenosti s nákupem sděluje až 81 % nakupujících, v roce 2009 to bylo 73 %. „Na Slovensku hodnocení píše zatím pouze 69 %, očekáváme však, že podobně jako v ČR dojde ke zvyšování tohoto podílu,“ dodává Kamil Demuth.


Komentáře

Franta #1
Franta 04. červen 2012 15:47

Ad „Nutno dodat, že psaní recenzí si často vynucují samotné obchody, které nešťastné zákazníky spamují požadavky na zhodnocení jejich posledního nákupu.“

A nutno dodat, že mnozí obchodníci toho teď litují, protože prodeji Mall.cz teď patří tento obchod i Heuréka stejnému vlastníkovi a obchodníci tak vlastně nahnali své zákazníky svému konkurentovi. Databáze toho, kdo co kdy koupil, je k nezaplacení…

RSS 

Komentujeme

Agilita a devops, přepracování a vyhoření

Pavel Houser , 12. červenec 2018 12:30
Pavel Houser

Michael Cote na The Register upozorňuje na častý problém: nové „agilní“ metody vývoje, všechny příst...

Více







RSS 

Zprávičky

Která IT firma dosáhne jako první hodnoty bilionu dolarů?

ČTK , 23. červenec 2018 08:00

Především hodnota Microsfotu za posledního čtyři a půl roku, kdy firmu vede Satya Nadella, výrazně v...

Více 0 komentářů

Coca-Cola připojí 300 000 chladicích boxů v Evropě k internetu

ČTK , 22. červenec 2018 12:56

Smart chladicí boxy umožňují i interakci prostřednictvím mobilních aplikací....

Více 0 komentářů

Hackeři ukradli zdravotní záznamy 1,5 milionu Singapurců

ČTK , 20. červenec 2018 14:37

Cílem útoku bylo prý získat podrobné údaje o singapurském premiérovi a také o lécích, které užíval....

Více 0 komentářů

Kalendář

04. 08.

09. 08.
Black Hat USA 2018
09. 08.

12. 08.
DEF CON 26
06. 09.

07. 09.
Humusoft Technical Computing Camp 2018

Starší zprávičky

Ericsson je díky úsporám v mírném zisku

ČTK , 20. červenec 2018 11:36

Švédský podnik se v poslední době potýkal se slábnoucí poptávkou telekomunikačních operátorů....

Více 0 komentářů

Čip v občanském průkazu si zatím aktivovala třetina lidí

ČTK , 20. červenec 2018 08:00

Prostřednictvím Portálu občana lidé mají přístup např. k údajům o důchodu nebo si mohou pořídit výpi...

Více 0 komentářů

Red Hat Ansible Engine přináší další automatizaci cloudu

Pavel Houser , 19. červenec 2018 13:52

Nejnovější verze platformy Red Hat Ansible Engine 2.6 rozšiřuje automatizaci cloudů AWS, Google Clou...

Více 0 komentářů

Samsung chystá na příští rok telefon se sklopným displejem

ČTK , 19. červenec 2018 10:00

Displej půjde složit na polovinu jako peněženku. Ve složeném stavu je na přední straně přístroje men...

Více 0 komentářů