SAP klade stále větší důraz na design v enterprise aplikacích.
Německá firma SAP zaměřující se na ERP produkty se rozhodla změnit dosavadní pohled na enterprise aplikace. SAP se nespokojuje se vzhledem softwaru určeného pro byznys. Design v naprosté většině případů totiž ustupuje praktičnosti celého řešení. Designová stránka zůstává v pozadí i přes dlouhou dobu existence některých kategorií enterprise softwaru.
Sam Yen, zodpovědný za design a user experience ve společnosti SAP, na konferenci Tech Ed v Las Vegas prohlásil, že se „vše vždy točilo kolem funkcionality.“ Společnosti nabízející aplikace pro byznys se podle Yena předháněly v nabídkách, které splňovaly požadavky klienta a nabízely ještě další prvky. To ale vedlo k aplikacím, které nebyly téměř vůbec tzv. „user friendly“. Šlo o komplexní produkty velmi náročné pro běžné uživatele. Ti museli projít mnohdy nákladnými školeními, aby ve výsledku v praxi nevyužili veškerou funkcionalitu softwaru.
SAP se inspiroval rozmachem mobilních aplikací a jejich intuitivního ovládání a snaží se přizpůsobit enterprise aplikace tak, aby byly designově vyvedené a snadné k používání při zachování opravdu potřebné funkcionality. Výzvou je pak výběr právě takové množiny funkcí, aby byly uspokojeny potřeby klientů a zároveň nebyl narušen koncept jednoduché, uživatelsky přívětivé, aplikace.
Yen také zdůraznil, že enterprise aplikace by neměly být koncipovány jako „střed světa“, jelikož pracovníci na různých pozicích obecně nepracují celý den s jedinou aplikací.
SAP zatím vydal například spotřebitelskou aplikaci pro sdílení fotografií, která je součástí start-upu nazvaném App Haus. Malé prototypy enterprise produktů prochází testováním vzhledem k nutnosti vyššího počtu iterací před finální verzí.
