Analytická agentura International Data Corporation (IDC) označila IBM Technology Services jako lídra trhu s technologickými službami. Tržní podíly v tomto segmentu zveřejnila ve studii nazvané „Analýza poskytovatelů technologických služeb: finanční výsledky deseti největších firem“.
Podle zprávy IDC byly příjmy IBM v roce 2010 téměř o 60 % vyšší než příjmy nejbližšího konkurenta. IBM Technology Services uvádí studie jako jedničku na trhu ve všech třech kategoriích (projektově zaměřené služby, outsourcing, podpora/školení). Největší výnosy zaznamenala v projektově orientovaných službách, v kategorii outsourcing pak byly tržby IBM o více než 35% vyšší než příjmy nejbližšího konkurenta. Vedle toho měla v roce 2010 IBM přes polovinu vyšší výnosy ze služeb na americkém kontinentu než nejbližší konkurent.