Ke kritice uživatelského prostředí nových Windows se připojil v pondělí i doktor Jakob Nielsen z konzultantské skupiny Nielsen Norman Group. Ten je dnes považován za bernou minci v oblasti uživatelské zkušenosti a uživatelského rozhraní software obecně.
Nielsen zhodnotil uživatelské prostředí Windows 8 na obou platformách, tedy jak tabletu, tak PC, vedle vlastní zkušenosti vycházel z panelu dalších uživatelů.
Trochu překvapením možná je, že Nielsen považuje za slabou jak PC zkušenost, tak stejnou zkušenost na tabletech, nové rozhraní je podle něho vhodné pro mobilní telefony, ale tím to tak končí.
„Je to výrazně slabší, než u běžného PC, zejména pokud se odmyslíme od konzumace obsahu a zaměříme se na produktivitu pracovníků s informacemi. Je překvapivé, že Microsoft takto pohřbil svoji někdejší hlavní cílovou skupinu, kvůli několika pochybným benefitům při práci na menších mobilních zařízeních,“ komentuje Nielsen. Svoje hodnocení uzavírá analytik nadějí v opuštění dosavadní strategie a lepší systém Windows 9.
Hlavním problémem na PC je podle Nielsena matoucí používání dvou prostředí, uživatele to prý akorát mate, neboť každé prostředí má velmi specifickou funkčnost. Samotné dlaždicové prostředí pak na velkých displejích neefektivně plýtvá místem, najednou dokáže zobrazit pouze jednu až dvě aplikace (namísto řady otevřených oken ve starších systémech). Kritice podlehla také gesta, která bývají v novém systému často příliš komplikovaná, naopak samotné aplikace v dlaždicovém prostředí umožňují zobrazit pouze nízkou hustotu informací a opět tak plýtvají místem.
