Digitální transformace u innogy se Samsungem

Richard Jan Voigts , 17. březen 2017 11:00 0 komentářů
Digitální transformace u innogy se Samsungem

Digitální transformace znamená podle některých zdrojů využít všech současných dostupných (digitálních) prostředků, zejména ke komunikaci. Ve společnosti innogy (dříve RWE) už před několika lety nasadili tablety Samsung pro svoje servisní techniky. Kam se v této oblasti v innogy posunuli dál, jsme se ptali Dušana Hemelíka, který má klientská zařízení ve funkci Service Garant (Desktop) v innogy IT Support Services na starosti.

Už delší dobu používají v innogy zejména servisní technici tablety Samsung. Proč zrovna spotřebitelská zařízení, a ne odolnější průmyslová, která jsou na trhu od jiných výrobců také?
Ve výběrovém řízení u nás měl velkou váhu poměr cena/výkon. Zde nám tato zařízení vycházela lépe než specializovaná dražší odolnější. Tablety Samsung plně vyhovovaly našim požadavkům a po několika letech, kdy je používáme, splnily naše očekávání.

Lepší poměr cena/výkon se pohyboval v procentech, nebo desítkách až stovkách procent?
Šlo řekněme o desítky procent.

Vloni jste prezentovali (ještě jako RWE), že jste jich nasadili zhruba 650. Tento stav trvá?
V dnešní době už používáme od Samsungu více než tisíc takovýchto zařízení.

Proč jste vlastně tablety ve vaší organizaci nasadili a k jakým účelům slouží?
Tablety u jsou u innogy používány především k Workforce Managementu managementu, což je systém pro správu elektronických pracovních příkazů. Nicméně tablety jsou zejména pro pracovníky v terénu prakticky jediným IT zařízením. Kromě Workforce Managementu v něm mají dostupný e-mail, dále aplikace, například ohledně bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, to znamená zejména první pomoc apod.

Dušan Hemelík, innogy
Dušan Hemelík, innogy
Všechna mobilní zařízení Samsung jsou vybavena virtualizačním zabezpečeným softwarovým systémem Samsung Knox. Využíváte jej také?
Ano, Samsung Knox u nových zařízení už používáme, a sice jeho část Customization, která nám umožňuje tablety připravit tak, aby pracovníci na jednotlivých lokalitách byli schopni podle stručného návodu si tablet nastavit sami. Když jsme tablety před čtyřmi lety zaváděli, museli jsme je všechny ručně nastavovat jednotlivě kus po kusu a v počtu nějakých 600 až 800 zařízení je to poměrně komplikované a zdlouhavé. Dnes nám systém Samsung Knox umožnil tento proces zautomatizovat tak, že za použití vhodného mobile device managementu od firmy Mobile Iron, který používáme, nám zařízení zabezpečí natolik, aby odpovídalo naší dosti přísné bezpečnostní politice a pracovníci zároveň nebyli ve své práci omezeni.

Mobile device management (MDM) tedy umožňuje při nákupu další stovky, dvou takovýchto zařízení je nastavit hromadně, s přihlédnutím k ID jednotlivých pracovníků?
Ano, je to tak, přesně tohle funkce Customization v softwarovém systému Samsung Knox umožňuje. Máme jej dnes nastavený tak, že když uživatel dostane tablet, připojí se do Knoxu pod svým účtem, automaticky se mu přednastaví aplikace MDM na plochu přístroje, on ji rozklikne, přihlásí se do ní a v tom okamžiku už běží automatický proces a MDM pak předinstaluje všechny aplikace a nastavení tabletu, zabezpečí jej podle našich bezpečnostních politik. Pracovník tak má během několika minut tablet čistě nastaven a může začít pracovat.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Agilita a devops, přepracování a vyhoření

Pavel Houser , 12. červenec 2018 12:30
Pavel Houser

Michael Cote na The Register upozorňuje na častý problém: nové „agilní“ metody vývoje, všechny příst...

Více







RSS 

Zprávičky

USA zrušily zákaz dodávek amerického zboží čínské ZTE

ČTK , 14. červenec 2018 08:00

Firma již v rámci urovnání sporu s americkou vládou souhlasila, že zaplatí pokutu miliardy dolarů....

Více 0 komentářů

Trh PC ve 2. čtvrtletí rostl, tvrdí Gartner i IDC

ČTK , 13. červenec 2018 16:35

Růst odbytu táhla zejména poptávka firemního segmentu podpořená operačním systémem Windows 10....

Více 0 komentářů

Polovina kryptoměnových firem zanikne během čtyř měsíců od ICO

ČTK , 13. červenec 2018 10:09

Nejlepší strategií je prý mince v primární nabídce koupit a hned první den obchodů na otevřeném trhu...

Více 0 komentářů

Kalendář

04. 08.

09. 08.
Black Hat USA 2018
09. 08.

12. 08.
DEF CON 26
06. 09.

07. 09.
Humusoft Technical Computing Camp 2018

Starší zprávičky

Americká vláda se odvolává proti fúzi AT&T a Time Warner

ČTK , 13. červenec 2018 10:07

Ministerstvo se odvolalo proti červnovému rozhodnutí soudu, který spojení posvětil přes dřívější nám...

Více 0 komentářů

Německý soud: Rodiče mají mít přístup k facebooku mrtvé dcery

ČTK , 13. červenec 2018 09:00

Facebook nechtěl obsah účtu dívky otevřít, protože i její přátelé údajně spoléhali na to, že jejich ...

Více 0 komentářů

Broadcom koupí za 18,9 miliard dolarů CA Technologies

ČTK , 12. červenec 2018 13:01

Akvizice jsou důležité pro expanzi Broadcomu. Výběr firmy CA je však pro analytiky překvapením....

Více 0 komentářů

Čeští inženýři zlepšili brýle pro virtuální realitu, sledují ruce

ČTK , 12. červenec 2018 09:00

Dosud podobné typy brýlí pracují s polohou hlavy, nejsou ale dost citlivé na polohu samotných očních...

Více 0 komentářů