O2 spouští webovou samoobsluhu

Karel Michal, 22. srpen 2011 17:47 4 komentářů
Rubriky: Telekomunikace

Společnost Telefónica Czech Republic po jarním redesignu svého portálu rozšiřuje jeho služby v sekci Moje O2 o webovou samoobsluhu, zatím jen pro rezidentní zákazníky. Prostřednictvím samoobsluhy budou moci uživatelé sledovat a měnit nastavení svých služeb či monitorovat čerpání datových limitů.

Telefónica O2
Telefónica O2
Služba se momentálně nachází v pilotním provozu, zahájení ostrého provozu společnost plánuje během několika týdnů. Nyní ji mohou využívat všichni rezidentní zákazníci O2, kteří využívají elektronické vyúčtování na www.mojeO2.cz.

"Spuštění webové správy služeb je dalším krokem ke zvýšení uživatelského komfortu portálu Moje O2. Do konce léta plánujeme spustit také další důležitou funkcionalitu, díky které budou mít zákazníci na webu v reálném čase pod kontrolou své výdaje nebo počty aktuálně provolaných minut," komentuje službu Jindřich Fremuth, ředitel online divize společnosti Telefónica Czech Republic.

Internetová samoobsluha poskytuje zákazníkům přehled všech aktivních fixních a mobilních tarifů hlasových a datových služeb a O2 TV, zobrazení a nastavení mobilního telefonu, Aktivace, deaktivace a změny vybraných doplňkových služeb, monitorování čerpání datových limitů, zobrazení aktuální výše kreditu a možnost dobití kreditu (pouze pro předplacené služby).


Komentáře

Luboš Doležel 22. srpen 2011 22:25

O2 je procesně neskutečně pozadu. Jít na jejich pobočku je naprostý horor. Nejdřív 10 minut vyplňují formulář, pak to s vámi kontrolují a pak to kamsi faxují.

A jestli budou dané změny provedeny, to záleží čistě na tom pracovníkovi, který pročítá ten fax kdesi na centrále. Občas něco přehlédnou a pak vás ten šílený proces čeká znovu.

miky #2
miky 23. srpen 2011 09:54

Jojo, projekt Claudia se jim opravdu povedl, to vsechna cest. Kdo umi, ten umi...

Petr #3
Petr 23. srpen 2011 10:27

Jinak řečeno, to, co má Vodafone (tehdy Oskar) od svého vzniku, to už konečně zavádí i O2 ? Hmm, pokrok :)

cortes #4
cortes 23. srpen 2011 22:11

myslíte tu nefunkční samoobsluhu a ty průšvihy, co s tím Vodafone má? :)

RSS 

Komentujeme

Estonsko a Itálie

Pavel Houser , 11. září 2018 06:00
Pavel Houser

Estonsko se vzhledem k pokročilé digitalizaci tamní státní správy a s tím související minimalizaci b...

Více

Kalendář

17. 09.

20. 09.
SAP Now Week 2018
20. 09. Mobilní řešení pro business 2018
21. 09.

23. 09.
WebExpo 2018







RSS 

Zprávičky

Iniciativa 202020: právo na digitální služby státu

Pavel Houser , 20. září 2018 13:41

Iniciativa 202020, za kterou stojí ICT Unie a další profesní či zaměstnavatelská sdružení a asociace...

Více 0 komentářů

Facebook chce, aby ho české firmy více využívaly pro prodej přes hranice

ČTK , 20. září 2018 13:07

Počet Čechů na Facebooku stoupl o pět procent na 5,1 milionu....

Více 0 komentářů

Škoda rozšiřuje největší podnikové datové centrum v ČR

Pavel Houser , 20. září 2018 09:00

Centrum bude disponovat kapacitou 15 petaFLOPS a mít příkon 10 megawattů....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Amazon zvyšuje podíl na trhu s internetovou reklamou

ČTK , 20. září 2018 08:00

Amazon překoná Microsoft a AOL/Yahoo, i když zůstane daleko za Googlem a Facebookem....

Více 0 komentářů

Zalando opět snižuje letošní výhled, akcie klesly o pětinu

ČTK , 19. září 2018 10:46

Berlínský start-up se postupně vyvinul v největšího on-line prodejce oblečení v Evropě, i před Amazo...

Více 0 komentářů

Gartner: veřejný cloud poroste v příštím roce o 17.3 %, ve východní Evropě o 23 %

Pavel Houser , 19. září 2018 09:00

Nejrychleji rostoucím segmentem trhu jsou cloudové infrastrukturní služby, největším segmentem softw...

Více 0 komentářů

Apple uhradil irské vládě daňový nedoplatek přes 14 miliard eur

ČTK , 19. září 2018 08:00

Pravděpodobně bude trvat několik let, než se případ u evropských soudů vyřeší....

Více 0 komentářů