• Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
ITBiz.cz
ITBiz.cz
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky

ČTÚ: Novela telekomunikačního zákona citelně oslabuje ochranu zákazníků před operátory

Karel Michal
23. 10. 2014
| Zprávičky

Parlament přijal novelu zákona o elektronických komunikacích v podobě, která citelně oslabí ochranu práv zákazníků telekomunikačních operátorů a je v rozporu s evropskou směrnicí 2002/22/ES, o univerzální službě. Schválenou právní úpravou se zásadně omezují práva účastníků služeb elektronických komunikací, tedy všech, kteří mají internet, telefon nebo kabelovou či satelitní televizi, upozorňuje znovu úřad.
ČTÚ na problém upozorňuje již delší dobu, poslanci ale varování (možná záměrně) ignorují.

„Prostým srovnáním textů je i lidem bez právnického vzdělání zřejmé, že zde dochází k výraznému oslabení práv spotřebitelů. Přílepek, který bere práva spotřebitelům a oslabuje jejich postavení vůči operátorům, vznikl v poslanecké sněmovně a dnes ho schválil senát. Nadále budeme hledat všechny dostupné cesty, aby český spotřebitel zůstal ochráněn podle evropského standardu a uděláme pro ochranu zákazníků telekomunikačních operátorů vše, co bude v našich silách,“ říká k přijaté novele předseda Rady ČTÚ Jaromír Novák.

Rozpor s evropským právem se týká ustanovení, které na rozdíl od současného stavu zákazníkovi neumožní při jednostranné změně smluvních podmínek operátorem ukončit smlouvu, a naopak ho nutí setrvávat ve smluvním vztahu za podmínek, se kterými nesouhlasí a které pro něho mohou být nevýhodné. Evropská směrnice o univerzální službě přitom deklaruje, že kterýkoliv účastník má při jakékoliv změně smluvních podmínek právo od smlouvy odstoupit, a to bez jakýchkoliv sankcí. Jde o přirozené vyvážení práva operátora jednostranně změnit smluvní podmínky právem zákazníka s takovou změnou nesouhlasit a z nevýhodného smluvního vztahu se beztrestně vyvázat. Posuzovat výhodnost, či nevýhodnost smluvních podmínek je výsostným právem zákazníka jako slabší smluvní strany.

Novela dopadá nejen na zákazníky se smlouvou uzavřenou na dobu určitou, ale zhoršuje práva i těm, kteří časově omezený závazek s operátorem nemají. V důsledku poslaneckých pozměňovacích návrhů totiž tito zákazníci při změně smluvních podmínek přicházejí o možnost odstoupit od smlouvy k datu účinnosti změn. Pokud se rozhodnou změny neakceptovat a podají výpověď, budou nuceni služby za nových, pro ně nevýhodných podmínek, odebírat a platit až do konce výpovědní doby.

Zároveň se výrazně snižuje míra zaručené informační povinnosti vůči spotřebitelům. Operátor již napříště nebude nucen informovat zákazníky o změně smlouvy samotné, ale jen o tom, že změnu na internetu a ve svých prodejnách uveřejnil. Jak konkrétně se smlouva změnila, si ale klienti budou muset mnohdy v několikastránkových obchodních podmínkách dohledat sami.

Rubriky: České ITPrávoTelekomunikace

Související příspěvky

Jaké novinky přináší Arcserve UDP 8.1?
Zprávičky

Europoslanci schválili regulaci velkých digitálních firem i obsahu na sítích

5. 7. 2022
Ransomwarový útok stojí české oběti 8,25 milionu korun
Zprávičky

Policie odložila případ kyberútoku na Fakultní nemocnici Brno, pachatel neznámý

5. 7. 2022
Zprávičky

Kyndryl v Brně nabízí 200 volných míst v IT i pro absolventy

4. 7. 2022
Zprávičky

Herní studio Bohemia Interactive loni zvýšilo zisk na 616 milionů Kč

3. 7. 2022

Zprávičky

Nová strategie má pomoci EU přilákat 45 miliard eur do technologií

ČTK
6. 7. 2022

Evropská unie chystá novou strategii pro digitální inovace, jejímž cílem je zvýšit v Evropě

Jaké novinky přináší Arcserve UDP 8.1?

Europoslanci schválili regulaci velkých digitálních firem i obsahu na sítích

ČTK
5. 7. 2022

Evropský parlament dnes schválil dvojici klíčových digitálních norem, které mají mimo jiné lépe chránit

Ransomwarový útok stojí české oběti 8,25 milionu korun

Policie odložila případ kyberútoku na Fakultní nemocnici Brno, pachatel neznámý

ČTK
5. 7. 2022

Národní centrála proti organizovanému zločinu (NCOZ) odložila prověřování kybernetického útoku, který před dvěma lety

Čínský hacker tvrdí, že získal od policie údaje o miliardě čínských občanů

ČTK
4. 7. 2022

Čínský hacker na internetovém fóru sdělil, že získal od šanghajské policie osobní údaje miliardy

Kyndryl v Brně nabízí 200 volných míst v IT i pro absolventy

ČTK
4. 7. 2022

Brněnské technologické a inovační centrum Kyndryl, které se dříve nazývalo IBM Global Services Delivery

Evropská sdružení spotřebitelů si kvůli sběru osobních dat stěžuje na Google

ČTK
4. 7. 2022

Kvůli osobním údajům, které shromažďuje účet na prohlížeči Google, se desítka evropských organizací na

Herní studio Bohemia Interactive loni zvýšilo zisk na 616 milionů Kč

ČTK
3. 7. 2022

Největší české herní studio Bohemia Interactive loni zvýšilo zisk o 1,4 procenta na 616

Proč blockchain selhává

Bitcoin ve čtvrtletí klesl nejvíce od roku 2011, červnový pokles byl rekordní

ČTK
2. 7. 2022

Nejznámější kryptoměna bitcoin klesla ve druhém čtvrtletí o 58 procent, což je nejhorší čtvrtletní

Tiskové zprávy

Priority NÚKIB v rámci předsednictví ČR v Radě EU

Finále největší ICT soutěže od Huawei bylo oslavou mladých talentů

Loajální zaměstnanci SAP v České republice dostanou placené volno navíc

Nový partnerský program HPE Partner Ready Vantage umožní partnerům společnosti HPE další růst

Analýza: počet DDoS útoků na české firmy v květnu poklesl na předválečnou úroveň

Hewlett Packard Enterprise se nově zapojí do esport platformy

Zpráva dne

Doživotní licence na Windows 10 za € 11, Office za € 23, v červnu s námi ušetříte až 91 %!

Doživotní licence na Windows 10 za € 11, Office za € 23, v červnu s námi ušetříte až 91 %!

Redakce
1. 6. 2022

Supernabídka od Goodoffer24 pokračuje i v červnu! Nejzajímavější z nabídek je bezpochyby doživotní licence na...

Odebírat newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Komentujeme

Chvála černých skřínek

Musk a Twitter, příběh robotických účtů

Pavel Houser
6. 6. 2022

Vztah mezi Elonem Muskem a Twitterem byl zásadní dávno před tím, než se Musk rozhodl firmu...

Slovník

DMT

Imprinter

SMS-mailing

Nejpopulárnější články

Průzkum ohledně hybridní práce

Průzkum ohledně hybridní práce

Redakce
14. 6. 2022

SonicWall a Arcserve pro bezpečnost dat od partnerů distributora Entec

Jak jsme na tom s řízením kybernetické bezpečnosti

Richard Jan Voigts
27. 5. 2022

Téměř polovina finančních ředitelů považuje samoobslužná data a analytiku za hnací sílu produktivity zaměstnanců

Redakce
25. 5. 2022

Vědci přišli na levnou výrobu nejlepšího grafenu

Pavel Houser
3. 6. 2022

Ransomwarový útok stojí české oběti 8,25 milionu korun

Další vlna ransomwaru v roce 2022

Redakce
8. 6. 2022

Kategorie

  • Články
  • Komentujeme
  • Slovník
  • Tiskové zprávy
  • Zprávičky

Portál ITbiz.cz přináší informace z IT a byznysu již od roku 2006. Provozuje jej internetové vydavatelství Nitemedia. Hosting zajišťuje společnost Greenhousing.cz. Mezi další naše projekty patří například ABClinuxu.cz a Sciencemag.cz. Na stránce Redakce naleznete informace o redakci a možnostech inzerce.

Rubriky

Akce a události byz Byznys Cloud Ekomerce Hardware inter Internet Operační systémy Podnikový software Právo Rozhovory Science Security Technologie Telekomunikace Veřejná správa Vývoj a HTML Zpráva dne České IT

Píšeme jinde

RSS ScienceMag RSS

  • Evropská vesmírná agentura dala zelenou přípravě českého vesmírného dalekohledu
  • Třikrát grafen: laserové ladění, twistony a syntéza z oxidu uhelnatého
  • České středověké meče pomáhají pochopit historii Evropy

RSS AbcLinuxu RSS

  • The Nettle Magic Project
  • Lennart Poettering skončil v Red Hatu
  • SpaceVim 2.0.0

Newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
  • Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události

© 2019 Vydává Nitemedia s.r.o. Hosting zajišťuje Greenhousing.cz.

Tento web používá cookies. Pokračováním dáváte souhlas s jejich používáním. Více na itbiz.cz/soukromi.