Internetový marketing: Widget je udělátko

Ratibor Líbal, 27. březen 2009 06:00 0 komentářů
Rubriky: Marketing, Internet

Kravatak
Widgety jsou prostředkem, jak se dostat k potenciálnímu zákazníkovi blíž a být mu na očích bez toho, aby musel často navštěvovat webovou prezentaci společnosti. Jedná se o miniaplikace, které si sám nainstaluje na pracovní plochu počítače, prohlížeče či personalizovatelné stránky typu iGoogle či Facebook. K tomu však musí mít motivaci, proto widgety obsahují užitečné funkce, jako například zpravodajství či vyhledávání ve službách. Pojďme si princip widgetů představit blíže.


Widgety
Některé podoby widgetů.

Co znamená widget?


Co vlastně je widget? Widget je jednoduchá samostatná aplikace, kterou uživatel umístí (nainstaluje) přímo na plochu svého počítače nebo na plochu svého webového prohlížeče, respektive aplikace. Podstatné je, že widget obsahuje personalizované a hlavně stále aktuální údaje.

Widgety přitom můžete používat buď v prostředí Windows Vista, Mac OS nebo jako součásti webových aplikací jako je kupříkladu iGoogle nebo Facebook. Slovo widget znamená miniaplikace, část aplikace, nástroj, věcička, udělátko. Terminologie v tomto směru není úplně ustálena (nejen v českém jazyce) a tak se můžete setkat i s termíny facelet nebo gadget.

Zase jedna marketingová bublina?


Zatímco někteří marketéři vynášejí použítí widgets do nebe, jiní jej zatracují. Jak to s widgets opravdu je? Widget samozřejmě není žádný samospasitelný nástroj, který vyřeší všechny vaše marketingové otázky. Widget ve své podstatě nenabízí nic marketingově převratného, je pouze dalším kanálem pro komunikaci a způsobem, jak se dostat k uživatelům na plochu, do jejich Facebooku nebo MySpace profilu.

Widget je technologie, která vám umožní zkvalitnit a zjednodušit komunikaci s uživatelem nebo dokonce otevřít nový komunikační kanál. Protože s instalací widgetu uživatel musí souhlasit (respektive musí ji iniciovat), musí mu widget přinášet významnou přidanou hodnotu. A zde se opět vracíme ke kořenům marketingu, respektive internetového marketingu: uživatel vás bude mít rád jedině tehdy, když mu něco zajímavého nabídnete, v opačném případě vás zatratí jedním kliknutím myši.

Widget pro internetový marketing


Jedno ze základních pravidel internetového marketingu říká, že uživatel vnímá vaší internetovou prezentaci jako součást vaší služby a produktu. Z vaší internetové prezentace uživatel získává návody, doplňkové informace, používá jí pro řešení problémů, reklamace a další dodatečný servis. No a tak logicky přichází otázka, nemůžeme tyto služby klientovi poskytnout, aniž bychom ho nutili přijít na webovou prezentaci? Nemůžeme mu být blíže? A zde přichází koncepce marketingového využití widgets.

Cílem widgetu je usnadnit, zpříjemnit a zrychlit přístup k internetovým informacím. K čemu mi tedy konkrétně může widget posloužit? Přímo na ploše můžete mít neustále informace o aktuálním kurzu koruny, posledních novinkách v IT nebo ekonomice, vyhledávač tras, akvárium, rádio, informace o emailech, o počasí, volných pracovních místech a mnohé další.

Uživateli o krok blíž


Co přináší widget nového do marketingu? Marketingové využití widgets vychází z teorie, že uživatel porovnává kvalitu služeb, které kupuje, a že vnímání služby, respektive produktu, není omezeno pouze na samotné jádro (třeba fotoaparát nebo doprava balíků).
Nákup produktu začíná již sběrem informací a uživatel si tvoří obrázek o kvalitě již podle servisu, který je s produktem spojen. Kvalitu fotoaparátu tedy neurčuje pouze jeho rozlišení, zoom a světelnost, ale také jednoduchost objednávky, dostupnost informací, přehlednost manuálu, dostupnost servisu a doplňků. Speciálně v době všudypřítomného internetu je při posuzování kvality kladen stále větší důraz na „uživatelskou přívětivost“ produktu.
A zde nastupuje marketingová funkce widgetu, umožní vám totiž mnohem lépe komunikovat s uživatelem:
-- Widget poskytuje okamžitý přístup k aktuálním informacím
-- Widget nabízí nejjednodušší přístup ke službám – má jednoduchou a přesně určenou funkci
-- Widget je pohodlný – to nejdůležitější máte stále před sebou na ploše
-- Widget můžete využít pro reklamní sdělení
Tím že klientům nebo potenciálním klientům nabídnete váš widget, zvyšujete kvalitu vašich služeb a rozšiřujete možnosti, jak s vámi mohou komunikovat. Stáváte se tak přívětivějšími a snadněji dostupnými.

Oblíbené použití


Widget ve svém marketingu používá řada společností, obvykle jako snadný zdroj informací pro své klienty, ale často i pro rozšíření služeb.

Společnost UPS (kurýrní a dopravní služby) nabízí svůj widget, který umí sledovat zásilky, poskytuje aktuální zpravodajství a zjednodušuje objednávku.

Náš internetový portál Správnýkrok.cz, portál pro personální inzerci, připravuje widget pro Facebook. Přímo ve Facebooku uvidíte nabídku volných pracovních míst a hodnocení firem pomocí nálepek.

Zpravodajské servery iDnes, Novinky, Aktuálně či Blesk nabízejí widget pro iGoogle s aktuálním zpravodajstvím. Zpravodajství z finančního světa potom nabízejí také Finanční noviny, Měšec, Ekonom nebo Kurzy.cz.

Výrobce automobilů Saab nabízí widget pro fanoušky auto-moto a příznivce značky, který jim umožní sledovat aktuální informace ze světa Saab.

Symantec Internet Threat Meter nabízí aktuální informace o internetových hrozbách.

O autorovi


Ratibor Líbal se Internetem a internetovým marketingem zabývá již řadu let, na toto téma také publikuje v elektronických i jiných časopisech a přednáší pro posluchače z řad odborné veřejnosti. V současné době je výkonným ředitelem internetového pracovního a HR portálu Spravnykrok.cz, který nabízí firmám registraci a možnost uveřejnění svých volných pracovních pozic zdarma (zpoplatněn je pouze skutečný kontakt uchazeče se zaměstnavatelem), možnost geografického vyhledávání volných pracovních pozic v mapě, výsledky vyhledávání řazené výhradně dle relevance, systém referencí DREEMnet, aplikaci na měření spokojeností s prací a další originální služby a aplikace.

Přečtěte si také


Základy internetového marketingu
Krize? Příležitost pro segment HR


Komentáře


RSS 

Komentujeme

Zákaznické karty čekají změny

Pavel Houser , 17. leden 2017 13:00
Pavel Houser

Jedna z technologií, která se už po léta prakticky nezměnila, i když by mohla? Prý karty zákazníků d...

Více





Kalendář

06. 02.

07. 02.
konference G2B TechEd
15. 02. IDC Predictions 2017
22. 02. IT mezi paragrafy
RSS 

Zprávičky

Sněmovna uzákoní pravidla pro informační systémy veřejné správy

ČTK , 19. leden 2017 07:00

Sněmovna zřejmě uzákoní pravidla pro to, jaké funkční vlastnosti mají mít informační systémy ve veře...

Více 0 komentářů

ÚOOÚ za nevyžádaná obchodní sdělení uložil i půlmilionovou pokutu

ČTK , 18. leden 2017 14:00

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) v souvislosti s nevyžádanými obchodními sděleními udělil loni...

Více 0 komentářů

O2 spustila volání přes rychlé mobilní sítě LTE

ČTK , 18. leden 2017 12:00

Operátor O2 spustil službu volání v rychlé mobilní síti LTE. Největšími výhodami VoLTE jsou velmi kr...

Více 1 komentářů

Starší zprávičky

Průměrná rychlost mobilního internetu loni stoupla na 23,8 Mbit/s

ČTK , 18. leden 2017 07:00

Průměrná rychlost mobilního internetu v Česku se v loňském roce zvýšila o 39 procent na 23,8 Mbit/s....

Více 0 komentářů

Telefónica má zaplatit 1,7 miliardy Kč Tykačovým firmám

ČTK , 17. leden 2017 15:00

Španělská telekomunikační společnost Telefónica má zaplatit firmám podnikatele Pavla Tykače 1,7 mili...

Více 0 komentářů

Embarcadero oznamuje podporu Desktop Bridge v produktu RAD Studio

ITBiz.cz , 17. leden 2017 12:00

Společnost Embarcadero Technologies (divize společnosti Idera), vedoucí dodavatel softwarových řešen...

Více 0 komentářů

Pokrytí LTE loni stouplo na 98 procent populace

ČTK , 17. leden 2017 07:00

Pokrytí Česka rychlými mobilními sítěmi LTE se loni zvýšilo na 98 procent populace, což je o čtyři p...

Více 0 komentářů