Oracle má digitální asistenty a podporuje AI, blockchain a IoT

Richard Jan Voigts , 25. říjen 2018 11:00 0 komentářů
Oracle má digitální asistenty a podporuje AI, blockchain a IoT

Mezi nejzajímavější novinky, které Oracle na letošní konferenci OpenWorld 2018 představil, patří kromě Gen 2 Cloud personalizovaní digitální chatboti. Společnost také pokračuje v přibližování moderních technologií, jako jsou umělá inteligence, strojové učení, blockchain a Internet věcí, směrem k reálnému podnikovému nasazení.

Personalizovaní digitální chatboti

Oracle OpenWorld 2018 - Larry Ellison
Oracle OpenWorld 2018 - Larry Ellison
Oracle na konferenci Oracle OpenWorld oznámil dostupnost řešení Oracle Digital Assistant. Nasazením tohoto řešení dokáží podniky významně zvýšit svou produktivitu. Zaměstnanci tak získají jediného komplexního digitálního asistenta, který může být vyškolen k podpoře řady aplikací, ať už jde o HR (lidské zdroje), ERP (plánování podnikových zdrojů), CRM (řízení vztahů se zákazníky) nebo CX (zákaznická zkušenost). Díky využití umělé inteligence asistent získává znalosti specifické pro dané domény, chápe kontext i záměry uživatelů. Dokáže identifikovat vzory chování uživatelů, učí se z nich a poté za zaměstnance automaticky a proaktivně provádí rutinní úlohy, např. schvalování výdajů nebo plánování schůzek.

Řešení Oracle Digital Assistant je založeno na platformě Oracle Cloud Infrastructure a svými funkcemi výrazně převyšuje dnešní standardní chatboty, které jsou schopné poskytovat pouze jednoduchou, jednoúčelovou a lineární odezvu. Oracle využívá umělou inteligence a strojové učení pro zpracování přirozeného jazyka (NLP), porozumění přirozenému jazyku (NLU), díky čemuž se Oracle Digital Assistant dokáže plně integrovat do podnikových aplikací.

Oracle OpenWorld 2018 - Mark Hurd
Oracle OpenWorld 2018 - Mark Hurd
Uživatelé mohou s digitálním asistentem Oracle komunikovat hlasem, jedná se nicméně o řešení nezávislé na platformě, které může stejně dobře podporovat oblíbené platformy pro zasílání zpráv (messaging), jako je Slack, Facebook Messenger, WeChat a Alexa. Vestavěné analytické nástroje umožňují podnikům monitorovat využití asistenta, chování uživatelů a výkonnost aplikací, díky čemuž lze neustále provádět další analýzy a fungování asistenta vylepšovat. Výhodou nabídky Oracle je, že se hladce integruje s rozšířenými službami rozpoznávání hlasu, jako je Apple Siri a Google Voice.

Chatbot pojmenovaný MatchBot, implementovaný v rámci cloudové platformy Oracle, byl již nasazen např. organizátory profesionálního tenisového turnaje Mutua Madrid Open. MatchBot dokáže díky umělé inteligenci vést v přirozeném jazyce běžnou konverzaci s fanoušky, poskytovat jim informace o hráčích, výsledcích, ale stejně tak o slevách, prodeji vstupenek nebo parkování.

Umělá inteligence, strojové učení, blockchain a Internet věcí

Oracle OpenWorld 2018
Oracle OpenWorld 2018
Napříč portfoliem cloudových řešení Oracle jsou k dispozici nastupující technologie, jako je umělá inteligence, strojové učení, blockchain, Internet věcí a rozhraní pro přímou komunikaci mezi člověkem a systémem. Tyto technologie na všech úrovních (IaaS, PaaS i SaaS) podporují jednak samotná cloudová řešení Oracle, ale navíc jsou k dispozici i takovým způsobem, aby je zákazníci mohli využívat i při tvorbě vlastních aplikací.

Aplikace Oracle CX pomocí nástrojů AI automatizují reakce na požadavky zákazníků a umožňují jim poskytovat personalizované služby. Strojové učení hraje významnou roli v nabídce bezpečnostních řešení Oracle. Několik desetiletí trvající vývoj databáze Oracle díky strojovému učení vyústil v autonomně fungující databázi.

Nabídka Oracle Blockchain byla nově rozšířena o službu určenou speciálně pro dodavatelské řetězce a logistiku. Blockchain nyní umožňuje sledování pohybu zboží v rámci celého dodavatelského řetězce, a zvyšuje tak jeho přehlednost.

Aplikace poskytované v rámci cloudových služeb SaaS společnosti Oracle díky umělé inteligenci dále zdokonalují uživatelské rozhraní. Díky chatbotům, rozpoznávání hlasu a dalším novým podobám interakce člověk–počítač je nyní ovládání aplikací Oracle intuitivnější a uživatelskou zkušenost lze lépe personalizovat.

Více z konference Oracle OpenWorld 2018

Zahájen Oracle OpenWorld 2018, součástí je i Code One

Larry Ellison představil Oracle Gen 2 Cloud

Oracle: Podniky kvůli cloudu už letos začaly zavírat datová centra

Oracle nabízí nové cloudové bezpečnostní služby

Cloud Generation 2: Larry Ellison Keynote at Oracle OpenWorld 2018


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Když obrázek není tím, čím se zdá být

Pavel Houser , 10. listopad 2018 06:30
Pavel Houser

Problematika falešných zpráva je dnes módní záležitostí. Následující výzkum se zaměřuje na jeden spe...

Více







RSS 

Zprávičky

Novým generálním ředitelem Autocontu je bývalý šéf Oracle Sameš

ČTK , 15. listopad 2018 12:44

Autocont se zaměřuje na poskytování komplexních IT řešení a služeb pro firmy a státní správu....

Více 0 komentářů

Lagardeová: Centrální banky by měly vydávat digitální měny

ČTK , 15. listopad 2018 08:00

Některé centrální banky, včetně švédské, kanadské a čínské, již uvažují o emisích digitálních měn ve...

Více 0 komentářů

Rostly ceny smartphonů, počítačů i tiskáren

Pavel Houser , 14. listopad 2018 11:53

Trh s technickým spotřebním zbožím zaznamenal podle statistik GfK v České republice ve 3. čtvrtletí ...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Zisk Foxconnu ve čtvrtletí stoupl o 18 %

ČTK , 14. listopad 2018 10:22

Apple varoval, že jeho předvánoční tržby budou horší, dodavatelům součástek Applu také hrozí slabší ...

Více 0 komentářů

Macronova dohoda o zabezpečení kyberprostoru nemá podporu velmocí

ČTK , 14. listopad 2018 09:00

MIT: Bylo by lepší začít s užším projektem ve snaze zakázat kyberútoky na klíčovou infrastrukturu....

Více 0 komentářů

Vodafone se v pololetí kvůli odpisům a Indii propadl do ztráty

ČTK , 14. listopad 2018 08:00

Akcie firmy od začátku letošního roku klesly zhruba o 39 procent. ...

Více 0 komentářů

EY představila prototyp blockchainu pro privátní transakce v platformě Ethereum

Pavel Houser , 13. listopad 2018 10:41

Společnosti budou moci bezpečně provádět transakce díky sadě nástrojů a služeb EY Ops Chain Public E...

Více 0 komentářů