• Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
ITBiz.cz
ITBiz.cz
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky

Společnosti Avaya a Microsoft uzavřely strategické partnerství

Pavel Houser
23. 6. 2022
| Tiskové zprávy

Společnosti Avaya (NYSE: AVYA), globální lídr v oblasti řešení pro komunikaci a spolupráci, a Microsoft Corp. rozšířily své globální partnerství spojením špičkového portfolia Avaya OneCloud™ s Microsoft Azure. Poskytnou tak organizacím více možností, jak zvýšit produktivitu a interakci se zákazníky s bezkonkurenční spolehlivostí, agilitou a škálováním. Na základě úspěchu řešení Avaya OneCloud™ Contact Center as a Service (CCaaS) poskytovaného na platformě Azure, nyní Avaya rozšiřuje své partnerství s Microsoftem o dostupnost portfolia Avaya OneCloud na Azure pro zákazníky, kteří chtějí maximální flexibilitu při implementacích v prostředí hybridního, veřejného nebo privátního cloudu.

Avaya OneCloud je platforma, jejímž úkolem je umožnit organizacím sestavovat jedinečné, modernizované a personalizované služby, které odpovídají neustále se měnícím potřebám jejich zákazníků a zaměstnanců. Organizace mohou rychleji zavádět nové služby a funkce do svých stávajících řešení a umožnit zaměstnancům, aby byli produktivnější při nových způsobech práce a překvapili a potěšili své zákazníky při každém kontaktu s nimi.

„Naše strategické partnerství se společností Microsoft je důležitým milníkem v naší pokračující transformaci ke cloudovému obchodnímu modelu,“ řekl David Austin, senior viceprezident pro strategii a aliance ve společnosti Avaya. „Celosvětový dosah společnosti Microsoft pomůže zajistit, aby naši společní zákazníci mohli rychle nasadit řešení Avaya OneCloud v libovolném cloudovém prostředí podle svého výběru, a to rychle, pružně a s konkurenceschopnými náklady. Pro zákazníky to představuje obrovskou příležitost urychlit jejich cestu do cloudu a pro společnost Avaya příležitost rozšířit dosah na trhu prostřednictvím společného prodejního úsilí s důvěryhodným partnerem.“

„Mnoho našich největších zákazníků si jako standard zvolilo komunikační řešení Avaya a nabídka Avaya OneCloud na platformě Microsoft Azure jim dává další příležitost, jak využít svých investic a zároveň urychlit migraci do cloudu,“ řekl Casey McGee, Vice President, Global ISV Partner Sales ve společnosti Microsoft. „Společně se snažíme pomáhat zákazníkům po celém světě transformovat jejich podnikání a urychlit digitální transformaci a migraci pracovních úloh. Jedná se o významnou příležitost, zejména pro zákazníky společnosti Microsoft, kteří přesouvají více pracovních úloh na Azure.“

„Stále více českých a slovenských podniků přesouvá svou IT infrastrukturu do cloudu a Microsoft Azure je přední cloudovou platformou, kterou k tomu využívají. Propojení našeho OneCloud portfolia s cloudem Microsoftu naplní očekávání i řady našich lokálních zákazníků, kterým umožní jednoduše a flexibilně implementovat zákaznické služby napříč celou řadou komunikačních kanálů a zařízení s využitím AI a dalších služeb v prostředí hybridního cloudu,“ řekl Zdeněk Staud, oblastní manažer pro Českou republiku a Slovensko ve společnosti Avaya.

Avaya získala status „co-sell ready“, což znamená, že bude přímo spolupracovat s prodejními týmy a partnery společnosti Microsoft na společných prodejních a poradenských projektech. Díky tomuto strategickému partnerství mohou zákazníci ještě snadněji těžit ze svých investic do technologií společnosti Microsoft a urychlit přesun komunikačních úloh a úloh kontaktních center do prostředí Azure.  

„Doplnění portfolia Avaya OneCloud na Microsoft Azure Marketplace poskytuje zákazníkům možnost pružně vytvářet komunikační a kolaborativní služby s využitím výhod veřejného, privátního nebo hybridního cloudu, díky čemuž nabízí nejširší škálu možností, které odpovídají potřebám organizací,“ řekl R „Ray“ Wang, generální ředitel společnosti Constellation Research, Inc. „Spoluprací se společností Microsoft v oblasti podpory i uvádění na trh získává Avaya rozšířený okruh zákazníků a nový významný kanál vlivu pro šíření své jedinečné nabídky. Organizace navíc získají výhodu odborných znalostí těchto dvou globálních lídrů, které jim pomohou rozvíjet jejich inovační program.“

Kromě spolehlivosti a škálovatelnosti Microsoft Azure získají zákazníci Avaya CCaaS také přístup k výkonné technologii Contact Center AI od společnosti Nuance, která je integrována s řešením OneCloud. „Společné možnosti Microsoftu a Nuance poskytují zákazníkům společnosti Avaya flexibilitu při vytváření a poskytování inteligentních, personalizovaných a působivých interakcí se spotřebiteli, s dlouhodobou ochranou investic a kontrolou nad jejich daty,“ řekl Tony Lorentzen, senior viceprezident divize Intelligent Engagement Solutions společnosti Nuance, která je součástí Microsoftu.

Toto oznámení navazuje na dlouhodobý a stálý vztah společnosti Avaya s Microsoftem. Avaya, Microsoft a Nuance společně poskytují skutečnou integraci, která zahrnuje nejen samotnou aplikaci kontaktního centra, ale také základní komunikační platformy. Uživatelé řešení Avaya OneCloud CCaaS mají větší přehled o zákaznících prostřednictvím dat v CRM udržovaných v rámci řešení Dynamics 365 a využívají výkonné možnosti umělé inteligence od Microsoftu prostřednictvím Azure Cognitive Services. Ještě letos Avaya očekává další rozšíření řešení OneCloud CCaaS o integraci s aplikací Microsoft Teams, což zákazníkům umožní širší využití odborných znalostí a zkušeností celé organizace při obsluze zákazníků prostřednictvím kontaktního centra.  

Související příspěvky

Bude 5G v budoucnosti motorem ekonomiky?
Zprávičky

T-Mobile měl v neděli výpadek služeb, podle operátora čelil kybernetickému útoku (aktualizáno)

27. 6. 2022
Zprávičky

Analýza: průměrné výkupné u kyberútoků je téměř 6 milionů korun

27. 6. 2022
Tiskové zprávy

Acronis: až pětina organizací zažije výpadek provozu v důsledku ransomwarového útoku

27. 6. 2022
Tiskové zprávy

Škoda Auto zavádí privátní standalone 5G síť

27. 6. 2022

Napsat komentář Zrušit odpověď na komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Souhlasím se Zásadami ochrany osobních údajů .

Zprávičky

Bude 5G v budoucnosti motorem ekonomiky?

T-Mobile měl v neděli výpadek služeb, podle operátora čelil kybernetickému útoku (aktualizáno)

ČTK
27. 6. 2022

Operátor T-Mobile se v neděli potýkal s rozsáhlými výpadky svých služeb. Zákazníci měli problémy

Analýza: průměrné výkupné u kyberútoků je téměř 6 milionů korun

Pavel Houser
27. 6. 2022

Podle analýzy české společnosti ComSource je u ransomware útoků průměrné požadované výkupné 250 tisíc

Sophos představil XDR řešení pro synchronizované zabezpečení

Slovenský operátor Slovak Telekom ohlásil potíže po kybernetickém útoku

ČTK
27. 6. 2022

Nedělní kybernetický útok zasáhl interní IT systémy největšího slovenského telekomunikačního operátora Slovak Telekom, incident

Průzkum: Rozvoj do ciziny chystá 74 % českých e-shopů, část kvůli malému odbytu

ČTK
27. 6. 2022

Rozvoj do ciziny podle průzkumu společnosti Upgates plánuje 74 procent českých e-shopů, z toho

Ransomware stále hitem

Hackeři ukradli digitální měny v hodnotě 100 milionů dolarů z blockchainového mostu

ČTK
25. 6. 2022

Hackeři ukradli z jednoho z klíčových produktů americké kryptoměnové společnosti Harmony digitální měny v

Sophos představil XDR řešení pro synchronizované zabezpečení

NÚKIB: Opatření ohledně kyberbezpečnosti bude muset zavést 5000 firem

ČTK
25. 6. 2022

Opatření ohledně kybernetické bezpečnosti bude muset v Česku nově od poloviny roku 2024 přijmout

Ransomwarový útok stojí české oběti 8,25 milionu korun

Sophos: Počet ransomwarových útoků na zdravotnické organizace vzrostl v roce 2021 o 94 %

Pavel Houser
24. 6. 2022

Sophos zveřejnil novou studii ze sektoru zdravotnictví „The State of Ransomware in Healthcare 2022“.

Bude 5G v budoucnosti motorem ekonomiky?

Operátor O2 testuje v mobilní síti zrychlené 5G o rychlosti až 5 Gb/s

ČTK
24. 6. 2022

Operátor O2 testuje zvýšení rychlosti v mobilní síti 5G až na pět Gbit/s. V

Tiskové zprávy

Acronis: až pětina organizací zažije výpadek provozu v důsledku ransomwarového útoku

Škoda Auto zavádí privátní standalone 5G síť

Společnost Lenovo představila českému trhu budoucnost hybridní práce s prémiovými produkty Yoga

Atos v rámci 12. ročníku Ceny Josepha Fouriera ocenil mladé talenty v oblasti počítačových věd

Společnosti Avaya a Microsoft uzavřely strategické partnerství

GFI Software: nejúčinnější ochrana firemní sítě při práci z domova je VPN

Zpráva dne

Doživotní licence na Windows 10 za € 11, Office za € 23, v červnu s námi ušetříte až 91 %!

Doživotní licence na Windows 10 za € 11, Office za € 23, v červnu s námi ušetříte až 91 %!

Redakce
1. 6. 2022

Supernabídka od Goodoffer24 pokračuje i v červnu! Nejzajímavější z nabídek je bezpochyby doživotní licence na...

Odebírat newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Komentujeme

Chvála černých skřínek

Musk a Twitter, příběh robotických účtů

Pavel Houser
6. 6. 2022

Vztah mezi Elonem Muskem a Twitterem byl zásadní dávno před tím, než se Musk rozhodl firmu...

Slovník

VRRP

E-Commerce

Embosovaná platební karta

Nejpopulárnější články

SonicWall a Arcserve pro bezpečnost dat od partnerů distributora Entec

Jak jsme na tom s řízením kybernetické bezpečnosti

Richard Jan Voigts
27. 5. 2022

Vědci přišli na levnou výrobu nejlepšího grafenu

Pavel Houser
3. 6. 2022

Cloudové služby nejsou pro útočníky jen cílem, ale i prostředkem

Poptávka po odbornících na kyberbezpečnost strmě roste, stejně tak i jejich platy

Redakce
31. 5. 2022

Broadcom převezme VMware za 61 miliard dolarů

ČTK
26. 5. 2022

Téměř polovina finančních ředitelů považuje samoobslužná data a analytiku za hnací sílu produktivity zaměstnanců

Redakce
25. 5. 2022

Kategorie

  • Články
  • Komentujeme
  • Slovník
  • Tiskové zprávy
  • Zprávičky

Portál ITbiz.cz přináší informace z IT a byznysu již od roku 2006. Provozuje jej internetové vydavatelství Nitemedia. Hosting zajišťuje společnost Greenhousing.cz. Mezi další naše projekty patří například ABClinuxu.cz a Sciencemag.cz. Na stránce Redakce naleznete informace o redakci a možnostech inzerce.

Rubriky

Akce a události byz Byznys Cloud Ekomerce Hardware inter Internet Operační systémy Podnikový software Právo Rozhovory Science Security Technologie Telekomunikace Veřejná správa Vývoj a HTML Zpráva dne České IT

Píšeme jinde

RSS ScienceMag RSS

  • Umělá inteligence pomůže stanovit riziko sepse
  • Když člověk usne, nádor se probouzí
  • Rychlá diagnóza melanomu

RSS AbcLinuxu RSS

  • Mixbox, míchání barev dle modelu Kubelka-Munk
  • digiKam 7.7.0
  • ZombieTrackerGPS 1.11

Newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
  • Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události

© 2019 Vydává Nitemedia s.r.o. Hosting zajišťuje Greenhousing.cz.

Tento web používá cookies. Pokračováním dáváte souhlas s jejich používáním. Více na itbiz.cz/soukromi.