• Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
ITBiz.cz
ITBiz.cz
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky

dTest žaluje O2 kvůli změnám podmínek datových tarifů

ČTK
12. 7. 2016
| Zprávičky

Spotřebitelská organizace dTest podala žalobu na mobilního operátora O2 kvůli změnám podmínek u datových tarifů. O2 nebude od poloviny července klientům, kteří vyčerpají datový limit, zpomalovat mobilní internetové připojení, ale bez přikoupení dat je od internetu rovnou odpojí. Zákazníci o tom nebyli podle dTestu včas informováni, což organizace považuje za protiprávní jednání. ČTK o tom informoval její mluvčí Vojtěch Dřevíkovský. Operátor obvinění odmítá, žalobu zatím neobdržel.
„Vyjednávání s O2 nevedlo k tomu, aby operátor změnil svůj postoj, a proto dTest podává žalobu na zdržení se protiprávní činnosti vůči spotřebitelům,“ uvedl dTest. Organizace žalobu podala dnes k Obvodnímu soudu pro Prahu 4. Zákon o ochraně spotřebitele umožňuje spotřebitelským organizacím podobné žaloby podávat.

Operátor potvrdil, že se s organizací dTest sešel a jejich názory na věc se liší. „To, že nemáme stejný pohled, však neznamená, že klameme spotřebitele. Návrh na nařízení předběžného opatření ani žalobu nám zatím soud nezaslal,“ sdělila ČTK mluvčí O2 Lucie Pecháčková. Společnost je podle ní připravena svůj výklad vysvětlit při soudním řízení a poskytnout soudu všechny potřebné informace.

Operátor podmínky změní k 15. červenci. Zákazníkům s velkou spotřebou dat nabídne možnost automatické obnovy datového limitu, možnost přikoupení dat v rámci jednorázového balíčku, nebo si mohou nastavit jiný datový tarif. Před vyčerpáním limitu bude operátor klienty varovat prostřednictvím SMS.

Podle dTestu jde ale o podstatnou změnu uzavřené smlouvy. Zákazníci prý měli být informováni, že smlouvu mohou k datu účinnosti změny ukončit, což se nestalo. V žalobě dTest navrhuje, aby soud označil změnu podmínek a ceníku O2 za protiprávní a zakázal mu ji na spotřebitelích uplatňovat. „Soud by tak vlastně vrátil ceník do stavu před 15. červencem. Celá situace by se bývala mohla vyřešit, kdyby operátor informoval své zákazníky o možnosti ukončit smlouvu a nechal odejít bez sankcí ty, kterým se změna nelíbí,“ uvedl právní poradce dTestu Miloš Borovička.

Žaloba nemá přímý vliv na jednotlivé zákazníky a nelze se k ní individuálně přidat. Pokud ale soud rozhodne o protiprávnosti jednání operátora, může to podle dTestu zpochybnit všechny následovné změny podmínek a smluv. Pravomocný rozsudek by prý mohl sloužit jako podklad pro reklamace a námitkové řízení nebo proti vymáhání pokut, které by po zákazníkovi operátor chtěl za předčasné ukončení smlouvy. „Riziko soudního sporu tak na sebe bereme my. Dopadne-li podle našeho návrhu, může pomoci každému, kdo se změnou nesouhlasil,“ dodal Borovička.

O2 namítá, že zákon o elektronických komunikacích dává právo zákazníkovi ukončit smlouvu bez sankce při splnění několika podmínek, mimo jiné pouze za podmínky, že úprava nastavení představuje podstatnou změnu smlouvy nebo že tato změna nebyla nařízena rozhodnutím příslušného úřadu. „V tomto konkrétním případě není splněna ani jedna z těchto podmínek, protože se jedná pouze o změnu faktického nastavení služby, k jehož udržování se O2 smlouvami nezavázala,“ uvedla Pecháčková. Firma prý byla navíc nucena vyhovět výzvě ČTÚ na úpravu velkoobchodní nabídky LTE, což nebylo možné bez zrušení nabídky bezplatného čerpání dat omezenou rychlostí.

Podobné opatření, které chystá O2, zavedl loni T-Mobile u svých levnějších tarifů. Podle operátorů se počet zákazníků, kteří překračují datové limity, pohybuje kolem čtyř procent.

Český telekomunikační úřad soudí, že poté, co operátoři získali další frekvence v aukci kmitočtů, není nutné čerpání dat zákazníky jakkoliv omezovat. Odhad průměrné spotřeby dat na jednu SIM kartu využívající datové služby byl loni v Česku 598 MB, například ve Finsku ale připadá na každou SIM kartu v průměru desetinásobek spotřebovaných dat.

Rubriky: České ITInternetTelekomunikace

Související příspěvky

Zprávičky

MMR nemělo přijmout zpoždění změny stavebního řízení, ukázal audit

23. 5. 2025
Zprávičky

ČD – Telematika loni zvýšila zisk o 4 % na 176 milionů Kč

23. 5. 2025
Zprávičky

AI pravidelně využívají více než tři čtvrtiny českých e-shopů

21. 5. 2025
Jaké novinky přináší Arcserve UDP 8.1?
Zprávičky

Více než polovina světového internetového provozu patří šesti značkám

20. 5. 2025

Zprávičky

Trump pohrozil Applu 25procentním clem, pokud firma nepřesune výrobu do USA

ČTK
23. 5. 2025

Americký prezident Donald Trump dnes v příspěvku na sociální síti Truth Social pohrozil americké

MMR nemělo přijmout zpoždění změny stavebního řízení, ukázal audit

Pavel Houser
23. 5. 2025

Digitalizace stavebního řízení (DSŘ) měla zpoždění od samého začátku, ministerstvo pro místní rozvoj (MMR)

ČD – Telematika loni zvýšila zisk o 4 % na 176 milionů Kč

ČTK
23. 5. 2025

Společnost ČD - Telematika loni meziročně zvýšila zisk před zdaněním o čtyři procenta na

Europol koordinoval celosvětový zásah proti darknetu, zadrženo bylo 270 lidí

ČTK
22. 5. 2025

Bezpečnostní úřady v Evropě, USA, Brazílii a Jižní Koreji zakročily proti darknetu, skryté části

Čínský výrobce počítačů Lenovo utrpěl výrazný pokles čtvrtletního zisku

ČTK
22. 5. 2025

Čínské společnosti Lenovo, která je největším výrobcem osobních počítačů na světě, se ve čtvrtém

Kryptoměny a jejich ekonomika

Analytici: Cena bitcoinu může brzy překročit 120 000 dolarů, výhledově 150 000

ČTK
22. 5. 2025

Cena bitcoinu by se v nejbližších dnech mohla dostat přes hranici 120.000 dolarů (asi

OpenAI kupuje firmu, kterou založil člověk stojící za úspěchem výrobků Apple

ČTK
21. 5. 2025

Americká společnost OpenAI kupuje start-up s názvem io Products, který založil Jony Ive stojící

AI pravidelně využívají více než tři čtvrtiny českých e-shopů

ČTK
21. 5. 2025

Umělou inteligenci (AI) pravidelně využívají více než tři čtvrtiny českých a slovenských provozovatelů e-shopů.

Tiskové zprávy

EMO Hannover 2025 – Přední světový veletrh výrobních technologií nabízí inovace, dialog a networking pro české výrobní odborníky

Bezpečné nasazení agentní AI? Rozhodují kvalitní data a efektivní správa

N-able MSP Horizons Report: 20% růst MSP trhu a vyšší podíl služeb kybernetické bezpečnosti

Synology představuje kompletní řadu pokročilých řešení pro správu dat na COMPUTEX 2025

Synology uvádí BeeStation Plus: Vysokorychlostní cloudový zážitek pro domácnosti a týmy s vyššími nároky

Plná automatizace a flexibilita bez kompromisů: Red Hat Summit 2025 otevřel své brány

Zpráva dne

Květen je měsícem růstu, můžete růst s Windows 11 jen za €20.00!

Květen je měsícem růstu, můžete růst s Windows 11 jen za €20.00!

Redakce
15. 5. 2025

Kupte Windows 11 CDkey od Goodoffer24.com a můžete růst s tímto OS jak při...

Videa ITBiz.cz

Glenn Mallon, Dell Technologies

Elektronická recepční

FORXAI Mirror

Kamery pro průmysl a detekci požárů

Kamery pro vyhodnocení spokojenosti zákazníků

Kalendář

Kvě 27
Celý den

Kontajnery v praxi

Kvě 30
Celý den

Salesforce CzechDreamin 2025

Čvn 3
Celý den

CybernITy 2025

Zobrazit kalendář

Komentujeme

Chvála černých skřínek

Malé modely AI mají být velkým trendem

Pavel Houser
3. 1. 2025

V záplavě prognóz technologického vývoje (nejen) v roce 2025 zde prozatím trochu zapadlo jedno téma, které...

Odebírat newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Slovník

Country manager

Shareware

1G

Kategorie

  • Články
  • Komentujeme
  • Slovník
  • Tiskové zprávy
  • Zprávičky

Portál ITbiz.cz přináší informace z IT a byznysu již od roku 2006. Provozuje jej internetové vydavatelství Nitemedia. Hosting zajišťuje společnost Greenhousing.cz. Mezi další naše projekty patří například ABClinuxu.cz a Sciencemag.cz. Na stránce Redakce naleznete informace o redakci a možnostech inzerce.

Rubriky

Akce a události Byznys Cloud Ekomerce Hardware int Internet Operační systémy Podnikový software Právo Science Security Technologie Telekomunikace Veřejná správa Vývoj a HTML Zpráva dne České IT

Píšeme jinde

RSS ScienceMag RSS

  • Feynmanův zákon: problém může být i uprostřed
  • Olomoučtí fyzici potvrdili nový zákon kvantové fyziky
  • Astronomové pozorují dvojici galaxií v bitvě v hlubokém vesmíru

RSS AbcLinuxu RSS

  • Pharo 13
  • Java má dnes 30. narozeniny
  • 1. července Mozilla vypne službu Fakespot

Newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
  • Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události

© 2019 Vydává Nitemedia s.r.o. Hosting zajišťuje Greenhousing.cz.

Tento web používá cookies. Pokračováním dáváte souhlas s jejich používáním. Více na itbiz.cz/soukromi.